Bouton d’arrêt d’urgence enfoncé

D’abord, la sécurité

• N’ouvrez jamais la borne ni le tableau électrique : seule une personne habilitée peut y intervenir.
• Odeur de brûlé, chaleur anormale, fumée ou crépitement : arrêtez la charge depuis le véhicule ou l’application, ne touchez plus la borne et faites-la mettre hors tension par un professionnel.
• En cas de fumée ou de flammes, éloignez-vous et appelez le 112.
• Ne débranchez jamais en forçant un câble chaud ou abîmé.

Ce que vous pouvez vérifier sans risque

1. Ne réarmez pas le bouton vous-même : la borne pourrait repartir sur un défaut que quelqu’un a voulu arrêter.
2. Regardez à distance s’il y a un signe de danger : choc, câble abîmé, odeur de brûlé, eau.
3. Notez quelles bornes sont arrêtées et photographiez le bouton et l’écran.
4. Prévenez l’exploitant de la borne, avec l’heure et ce que vous avez vu.

Quand demander une intervention

• Toujours : le réarmement et le contrôle de la borne relèvent de l’exploitant ou d’un technicien habilité.
• Plusieurs bornes ou toute la station sont arrêtées.
• Un dommage, une odeur ou une chaleur anormale est visible : ne touchez plus la borne.