Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
JCSM SAS (éditeur de ChargeTeam)
60 rue François Ier, 75008 Paris, France
Email : contact@chargeteam.pro · Téléphone : +33 1 83 75 57 06

2. Données collectées

Quand vous déposez votre candidature sur notre espace technicien (espace.chargeteam.pro), nous collectons : nom et prénom, email, téléphone, code postal et zone d'intervention, statut, entreprise et SIRET (facultatif), habilitations et qualifications IRVE, expérience, disponibilité et votre message.

3. Finalités du traitement

Vos données servent à : étudier votre candidature, évaluer votre profil pour les missions, vous envoyer des interventions adaptées à votre zone et à vos habilitations, et gérer la relation au sein du réseau.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (dépôt de candidature), l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, et notre intérêt légitime à développer le réseau de techniciens.

5. Destinataires

Vos données sont destinées aux équipes internes de ChargeTeam / JCSM en charge du réseau, et à nos prestataires techniques (hébergement) dans le cadre strict de leurs missions. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées 3 ans après notre dernier contact si votre candidature n'aboutit pas, et pendant la durée de la collaboration puis 5 ans après si vous rejoignez le réseau.

7. Demandes de devis / dépannage

Lorsque vous nous adressez une demande de devis ou de dépannage (formulaire en ligne), nous collectons : votre identité (nom), vos coordonnées (email, téléphone), l'adresse du site concerné (société ou nom du site, adresse, code postal, ville) et la description de votre besoin (type de demande, nombre de bornes, message). Ces données servent uniquement à traiter votre demande et à vous recontacter pour vous communiquer un délai, un devis et, le cas échéant, organiser l'intervention. Si vous indiquez un email, il sert également à vous envoyer la confirmation de prise en compte de votre demande, contenant votre lien de suivi.

La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à répondre à vos sollicitations. Ces données sont conservées 3 ans après notre dernier contact si la demande n'aboutit pas ; en cas d'intervention, elles sont conservées pendant la relation puis pour la durée requise par nos obligations légales et comptables. Elles sont destinées à JCSM SAS, opérateur du réseau, qui traite la demande dans son outil de gestion (hébergé par OVH en France). La confirmation est envoyée par e-mail depuis Google Workspace. En dehors de cet email de confirmation, aucune communication commerciale automatique ne vous est adressée.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait de votre consentement. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@chargeteam.pro.

Pour supprimer un compte technicien ou donneur d'ordre ChargeTeam : tech.chargeteam.pro/suppression-compte.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Transfert de données

Vos données sont hébergées en France (OVH). Le site passe par le réseau de Cloudflare (société américaine), qui relaie les pages et les formulaires pour les protéger et les accélérer : cela peut impliquer un transfert hors de l'Union européenne, encadré par le Data Privacy Framework UE-États-Unis auquel Cloudflare adhère. La carte du réseau est dessinée par le site lui-même, sans service cartographique tiers.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), contrôle d'accès, sauvegardes et mises à jour de sécurité.

11. Cookies et mesure d'audience

Le site n'utilise aucun cookie de suivi, de publicité ni de mesure d'audience. Un unique cookie fonctionnel (NEXT_LOCALE) peut être déposé pour mémoriser votre langue d'affichage, notamment lorsque vous changez de langue ou lorsque la langue de votre navigateur diffère de celle de la page ; strictement nécessaire à ce service, il est exempté de consentement. Votre préférence de thème est mémorisée dans le stockage local de votre navigateur (localStorage), ce qui ne nécessite pas non plus de consentement.

12. Sous-traitants et services tiers

OVH SAS (hébergement, France) ; Cloudflare (relais réseau et protection du site) ; Google Workspace (envoi de l'e-mail de confirmation d'une demande). La candidature technicien s'effectue sur notre espace technicien espace.chargeteam.pro (opéré par JCSM SAS, hébergement UE), dont la politique de confidentialité est consultable sur espace.chargeteam.pro/confidentialite.

13. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute évolution sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

14. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation : JCSM SAS, 60 rue François Ier, 75008 Paris · contact@chargeteam.pro · +33 1 83 75 57 06.
Autorité de contrôle : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 · www.cnil.fr.