Gros plan : mains gantées d’un technicien tenant un multimètre devant une armoire électrique ouverte.

Votre disponibilité, défendue sur le terrain.

Un technicien habilité, affecté selon la zone, les compétences et la disponibilité.

Chaque borne hors service ampute votre disponibilité et vos revenus. ChargeTeam affecte un technicien habilité selon la zone, les compétences et la disponibilité, avec rapport systématique. Pour un réseau, un devis sur mesure après un état des lieux.

Signaler une panne

On sait d'où vous partez.

La disponibilité se joue au terrain
Vos objectifs contractuels de disponibilité ne tiennent pas si chaque panne attend des jours qu'un prestataire local se libère.
Un réseau, dix prestataires
Un mainteneur par région, des niveaux de service inégaux, un suivi impossible à consolider.
Le préventif passe toujours après
Tant que le curatif déborde, les contrôles planifiés glissent, et les pannes de vieillissement s'accumulent.

La réponse ChargeTeam

Une équipe pour vos bornes, à la demande.

ChargeTeam qualifie la demande, affecte un technicien habilité selon les critères de la mission et clôture l'intervention par un procès-verbal. Vous disposez d'un interlocuteur unique.

Le déroulé d'une intervention

Ailleurs en Europe : sur demande, nous étudions votre projet. Décrire votre projet

Curatif qualifié en quelques clics, technicien affecté selon les critères de la mission
Préventif planifié sur tout le parc, AC et DC, toutes marques
Parc sur mesure : devis établi après un état des lieux de vos bornes
Un rapport par intervention, l'historique des pannes par site et par borne

Le coût réel d'une borne hors service

Une borne indisponible ne coûte pas que la réparation : elle coûte aussi chaque recharge manquée pendant l'attente.

Un seul prestataire, un seul agenda
Un contrat avec un seul installateur régional veut dire attendre que son équipe soit disponible, où qu’il intervienne habituellement.
Un réseau, une proximité
ChargeTeam cherche le technicien habilité le plus proche de chaque site, quel que soit le modèle de borne ou son installateur d’origine.
Un rapport qui alimente votre supervision
Historique par borne, pannes récurrentes identifiées : de quoi arbitrer entre réparer encore et remplacer.

Nos offres

Trois façons de nous confier vos bornes.

Sans abonnement ni engagement : le prix est confirmé avant chaque intervention.

Intervention à l'unité
Dépannage ou maintenance au tarif public : taux horaire, 1 h incluse puis par demi-heure, déplacement par paliers.
Estimer mon intervention
Visite préventive
Par borne, au tarif d'intervention, avec rapport signé. Aucun dépannage inclus ; délai confirmé à la prise en charge.
Demander une visite
Parc sur mesure
Pour les grands parcs et les opérateurs : un état des lieux facturé au tarif d'intervention, puis un devis établi selon l'état réel de vos bornes.
Demander un état des lieux

Nos garanties

Garantie premier passage, 15 jours.

Si la même panne revient sur la même borne dans les 15 jours qui suivent une intervention déclarée réussie, nous revenons sans frais : ni main-d'œuvre, ni déplacement. Ne sont pas couverts : une pièce à remplacer ou une borne défaillante, le vandalisme, et les causes extérieures à la borne (réseau électrique, supervision ou connexion, usage). L'équipe vérifie la cause lors du second passage et vous la dit.

Questions fréquentes

Vous vous demandez…

Proposez-vous un SLA ?

Pas de délai garanti d'office : il est confirmé à la prise en charge, selon la zone. Pour un réseau, les engagements se fixent au devis sur mesure, établi après un état des lieux de vos bornes.

Intervenez-vous sur la charge rapide (DC) ?

Oui, AC comme DC, toutes marques confondues.

Comment suivons-nous les interventions ?

Les étapes et le procès-verbal avec photos avant/après sont partagés selon le processus convenu.

Couvrez-vous plusieurs pays ?

Nous intervenons en France et en Belgique, avec un interlocuteur unique pour tout le réseau. Ailleurs en Europe : sur demande, nous étudions votre projet.

Autres profils

Nos services

Maintenance et dépannage, mise en service

Maintenance et dépannage de bornes de recharge

Borne en panne ou visite préventive : maintenance et dépannage de bornes AC et DC, diagnostic, réparation et compte rendu, prix confirmé avant intervention.

Organiser la maintenance ou le dépannage de vos bornes