ChargeTeam, en 60 secondes.
Deux parcours, écran par écran : celui de la personne qui fait réparer une borne, et celui du technicien qui intervient. Sans compte et sans donnée réelle.
Exemple fictif Les écrans reprennent les vraies interfaces de ChargeTeam, mais les lieux, les personnes et les références sont inventés.
Vous faites réparer une borne
Étape 1 sur 5
Vous décrivez la panne
Ce qui se passe, où se trouve la borne, comment vous joindre. Deux minutes, sans créer de compte.
Décrire votre besoin IRVE
- Que constatez-vous ?
- La borne 2 s'allume mais ne lance plus la charge. Un code défaut s'affiche.
- Adresse
- 1 rue de l'Exemple, Villefictive
- Nom du lieu
- Parking Exemple
- contact@example.com
Étape 2 sur 5
Votre demande est prise en charge
Notre équipe relit chaque demande, puis vous recontacte pour confirmer l'intervention. Le prix et le délai sont confirmés avant toute intervention.
Demande transmise
- Notre équipe examine votre demande et la qualifie personnellement.
- Nous vous recontactons par email ou téléphone pour confirmer l'intervention.
- Un technicien du réseau intervient sur la borne.
- Suivez votre demande
- espace.chargeteam.pro/suivi/…
Étape 3 sur 5
Vous suivez l'intervention
Un lien de suivi, sans compte, vous montre où en est l'intervention, étape par étape.
Suivi de votre demande
J-000001, Parking Exemple - Villefictive
- Demande reçue (fait)
- Prise en charge (fait)
- Intervention planifiée (fait)
- Technicien en intervention (en cours)
- Intervention terminée (à venir)
Étape 4 sur 5
La réception est signée sur place
La personne présente signe au doigt, avec son nom. Personne sur place ? La validation se fait par téléphone ou dans votre espace.
Signature de la réception
En signant, vous validez la réception de l'intervention. Votre nom, la date, l'heure et votre signature figurent sur le rapport.
- Nom du signataire
- Camille Exemple
Camille ExempleJ'ai lu et j'approuve, je signe la réceptionÉtape 5 sur 5
Vous recevez le compte rendu
Après relecture par notre équipe, le compte rendu s'affiche sur votre lien de suivi. Dans un espace donneur d'ordre, le rapport validé est aussi disponible en PDF.
Intervention terminéeCompte rendu de l'intervention
J-000001, Parking Exemple - Villefictive
- Borne
- Borne 2, DC
- Constat
- Carte de commande en défaut après une coupure d'alimentation.
- Travaux réalisés
- Contrôle de l'alimentation, remplacement du fusible de la carte, redémarrage.
- Résultat
- Borne remise en service, charge d'essai réussie.
- Photo avant
- Photo après
Signé électroniquement par Camille Exemple.
Une vraie borne à remettre en service ?
Demander une interventionTu interviens sur une borne
Étape 1 sur 5
Tu reçois une proposition
Une mission près de chez toi, adaptée à tes habilitations. Tu vois la ville et la distance ; le nom du site s'affiche après acceptation.
Prêt à recevoir des missions
ChargeTeammaintenantNouvelle missionVillefictive, à 12 kmOuvrirÉtape 2 sur 5
Tu choisis ton jour et tu acceptes
La panne, le jour et le créneau qui te vont, jusqu'à la date limite de la mission. Elle ne te va pas ? Tu refuses, sans te justifier.
Nouvelle missionVillefictive
J-000001, à 12 km
Borne rapide DC, ne lance plus la charge. Code défaut affiché à l'écran.
Quel jour ?
- Aujourd'hui
- Demain (choisi)
- Après-demain
Quel créneau ?
- 8 h 00 - 10 h 00 (choisi)
- 10 h 00 - 12 h 00
- 14 h 00 - 16 h 00
RefuserAutre date
Accepter pour demain, 8 h 00Étape 3 sur 5
Tu pars, tu arrives
Le site, l'adresse et l'historique de la borne s'affichent dès l'acceptation. Ton départ et ton arrivée se notent en un geste.
En routeParking Exemple
J-000001, à 12 km
- Adresse
- 1 rue de l'Exemple, Villefictive
- Accès
- Badge à retirer à l'accueil
- Historique de la borne
- 2 passages, dont un pour la même panne
Itinéraire
Je suis arrivéÉtape 4 sur 5
Tu fais ton rapport
Sur ton téléphone, étape par étape : photos avant et après, constat, travaux, mesures. Puis la personne sur place signe.
Sur placeRapport
- Avant
- Après
- Constat
- Fusible de la carte de commande hors service.
- Travaux réalisés
- Fusible remplacé, borne redémarrée.
- Mesures et résultat
- Isolement, tension, charge d'essai : conformes.
Signer et envoyerValidation du client
- Il signe ici (choisi)
- Par téléphone
- Dans son espace
Étape 5 sur 5
Ton rapport est envoyé
L'équipe relit ton rapport avant de le transmettre au client. Une fois validé, tu es payé par virement sous 7 jours.
Rapport envoyéParking Exemple
J-000001
L'équipe vérifie ton rapport.
- Sur place
- 1 h 10, de 8 h 05 à 9 h 15
- Paiement
- Par virement, sous 7 jours après validation
Tu veux recevoir de vraies missions ?
Rejoindre le réseauDemander une démonstration en direct
Un membre de l'équipe vous présente ChargeTeam et répond à vos questions.