Charge plus lente que d’habitude

D’abord, la sécurité

• N’ouvrez jamais la borne ni le tableau électrique : seule une personne habilitée peut y intervenir.
• Odeur de brûlé, chaleur anormale, fumée ou crépitement : arrêtez la charge depuis le véhicule ou l’application, ne touchez plus la borne et faites-la mettre hors tension par un professionnel.
• En cas de fumée ou de flammes, éloignez-vous et appelez le 112.
• Ne débranchez jamais en forçant un câble chaud ou abîmé.

Ce que vous pouvez vérifier sans risque

1. Regardez la puissance affichée par le véhicule ou l’application, et la limite de charge réglée dans le véhicule.
2. La charge ralentit normalement quand la batterie approche du plein, ou quand elle est très froide ou très chaude.
3. Si plusieurs véhicules chargent sur la même installation, ou si la maison consomme beaucoup, la puissance peut être partagée ou réduite.

Quand demander une intervention

• La puissance reste nettement plus basse que d’habitude, avec le même véhicule et dans les mêmes conditions.
• La charge s’interrompt ou repart sans raison.
• Le câble ou la prise chauffe : arrêt immédiat et intervention.