Borne rapide ouverte, sans son habillage, pendant une intervention

Votre SAV sur le terrain.

En France et en Belgique, ChargeTeam devient votre réseau d’intervention, sans rien construire.

Vos bornes se vendent en France et en Belgique, mais chaque ticket SAV exige un technicien sur place. ChargeTeam devient votre réseau d'intervention : techniciens habilités, rapports structurés par ticket, en marque blanche si vous le souhaitez.

Signaler une panne

On sait d'où vous partez.

Un réseau SAV coûte des années
Recruter, habiliter et couvrir deux pays en propre n'a pas de sens quand les volumes démarrent.
Chaque ticket non résolu abîme la marque
C'est votre logo qui est sur la borne : un client final qui attend des semaines s'en souviendra.
Les retours terrain se perdent
Sans rapport structuré (photos, pièces, cause racine), votre équipe qualité navigue à vue.

La réponse ChargeTeam

Une équipe pour vos bornes, à la demande.

ChargeTeam qualifie la demande, affecte un technicien habilité selon les critères de la mission et clôture l'intervention par un procès-verbal. Vous disposez d'un interlocuteur unique.

Le déroulé d'une intervention

Ailleurs en Europe : sur demande, nous étudions votre projet. Décrire votre projet

Des techniciens habilités IRVE, en France et en Belgique
Interventions sous garantie traitées comme les vôtres, marque blanche possible
Rapport structuré par ticket : photos avant/après, cause, pièces
Montée en compétence de nos techniciens sur vos produits

Questions fréquentes

Vous vous demandez…

Travaillez-vous en marque blanche ?

Oui : sur site, l'intervention peut être réalisée au nom de votre marque, avec vos consignes et vos procédures.

Vos techniciens peuvent-ils être formés à nos produits ?

Oui, nous organisons la montée en compétence sur vos gammes (documentation, sessions produit, premiers tickets accompagnés).

Quels retours terrain fournissez-vous ?

Chaque ticket est clôturé par un rapport structuré : photos avant/après, constat, travaux et pièces utilisées, résultat. Exploitable par vos équipes qualité.

Quels volumes pouvez-vous absorber ?

Le réseau couvre la France et la Belgique et se dimensionne avec vos volumes : parlons de vos flux SAV réels. Ailleurs en Europe : sur demande, nous étudions votre projet.

Autres profils

Nos services

Maintenance et dépannage, mise en service

Maintenance et dépannage de bornes de recharge

Borne en panne ou visite préventive : maintenance et dépannage de bornes AC et DC, diagnostic, réparation et compte rendu, prix confirmé avant intervention.

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