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Tesla blanche ChargeTeam branchée à une borne, au crépuscule sur un parking d’entreprise.

Vos bornes, un seul interlocuteur.

Dépannage, maintenance et mise en service en France et en Belgique, avec un rapport de clôture.

Demander une intervention

Une borne en panne, c'est du chiffre d'affaires perdu et un conducteur déçu. ChargeTeam intervient sur vos bornes en France et en Belgique (dépannage, maintenance, mise en service) avec un réseau de techniciens habilités, des étapes partagées et un rapport de clôture.

Signaler une panne

Urgence ? Appelez le 01 83 75 57 06

Le problème

Chaque heure de panne vous coûte.

Une borne hors service, c'est de la recharge non vendue, des conducteurs qui ne reviennent pas, et une réputation qui s'abîme. Pourtant, la maintenance reste souvent lente, fragmentée et difficile à piloter, surtout quand vos bornes sont dispersées sur plusieurs sites.

La solution

Une équipe pour vos bornes, à la demande.

ChargeTeam qualifie la demande, affecte un technicien habilité selon la zone et les compétences disponibles, puis centralise les étapes jusqu'au rapport de clôture. Nous coordonnons le technicien, le planning et le suivi.

  • HabilitéTechniciens IRVE (P1 à P3), habilitations électriques demandées à l'inscription.
  • Toutes marquesAC ou DC, quel que soit le fabricant de votre borne.
  • TransparentÉtapes partagées et rapport à chaque intervention.
  • AssuréInterventions tracées de bout en bout ; attestation de responsabilité civile professionnelle demandée à l'inscription.

De la demande au résultat, en 3 étapes.

  1. Vous signalez

    Indiquez la borne et le type de problème, en ligne ou par téléphone. Le délai vous est confirmé à la prise en charge.

  2. On affecte

    ChargeTeam affecte un technicien habilité selon la zone, les compétences et la disponibilité.

  3. Résultat documenté

    Le compte rendu précise les actions réalisées, le résultat des essais et les éventuelles réserves. Les suites à donner et la facturation suivent le processus convenu.

AC et DC

AC et DC : le bon technicien pour chaque borne.

Chaque mission DC ne part qu’à des techniciens dont la compétence en charge rapide est vérifiée : forte puissance, habilitations, formations constructeurs. Vos bornes AC ont aussi leurs techniciens, au même prix public.

Borne AC ouverte, écran « réglé temporairement sur indisponible »

Bornes AC, jusqu’à 22 kW

Bornes murales et de parking : maintenance, dépannage, mise en service, relevés du logiciel de service.

Borne de charge rapide : un point en entretien, charge non disponible, le point voisin disponible

Charge rapide DC

Forte puissance : journaux de la borne lus avant le départ, codes défaut compris, technicien DC attesté sur place.

La plateforme ChargeTeam

Votre espace donneur d'ordre

Tickets numérotés, historique des pannes par site et par borne, rapports signés à votre logo, API et webhooks.

Voir la plateforme en captures
Capture de l'historique des problèmes : 4 problèmes, prise en charge médiane 48 min, résolution 5 h, une panne récurrente sur une borne.
Capture de l'historique des problèmes : 4 problèmes, prise en charge médiane 48 min, résolution 5 h, une panne récurrente sur une borne.

Une offre adaptée au besoin

Un site aujourd’hui.
Un parc dans la durée.

Choisissez votre point de départ. Le périmètre, le prix et le délai sont convenus avant l’intervention.

Un besoin précis

Intervention ponctuelle

Diagnostic, réparation et rapport sur un site identifié.

Le périmètre et les conditions sont confirmés avant l’intervention.

  • Besoin et accès qualifiés
  • Intervention planifiée
  • Garantie premier passage 15 jours
Préparer mon intervention

Des bornes prêtes à démarrer

Mise en service

Configurer et tester des équipements AC ou DC déjà installés.

Paramétrage, connexion à la supervision et essais documentés. Les prérequis techniques et les accès sont vérifiés avant le déplacement.

  • Équipements déjà posés et raccordés
  • Configuration et essais prévus
  • Résultats et réserves documentés
Préparer la mise en service

Un projet d’installation ?

Nous vous mettons en relation avec un installateur partenaire. Vous échangez directement avec lui pour le devis et les travaux.

Trouver un installateur partenaire

Vos missions, directement dans ChargeTeam

Créez votre espace client pour déposer vos demandes, retrouver le technicien affecté et suivre les rapports. Vous avez déjà un compte ? Retrouvez vos interventions.

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France et Belgique, selon la zone, les compétences requises et la disponibilité confirmée. Le délai est confirmé à la prise en charge ; pour un parc, les engagements se fixent au devis sur mesure.

Nos offres

Trois façons de nous confier vos bornes.

Sans abonnement ni engagement : le prix est confirmé avant chaque intervention.

  • Intervention à l'unité

    Dépannage ou maintenance au tarif public : taux horaire, 1 h incluse puis par demi-heure, déplacement par paliers.

    Estimer mon intervention

  • Visite préventive

    Par borne, au tarif d'intervention, avec rapport signé. Aucun dépannage inclus ; délai confirmé à la prise en charge.

    Demander une visite

  • Parc sur mesure

    Pour les grands parcs et les opérateurs : un état des lieux facturé au tarif d'intervention, puis un devis établi selon l'état réel de vos bornes.

    Demander un état des lieux

Nos garanties

Garantie premier passage, 15 jours.

Si la même panne revient sur la même borne dans les 15 jours qui suivent une intervention déclarée réussie, nous revenons sans frais : ni main-d'œuvre, ni déplacement. Ne sont pas couverts : une pièce à remplacer ou une borne défaillante, le vandalisme, et les causes extérieures à la borne (réseau électrique, supervision ou connexion, usage). L'équipe vérifie la cause lors du second passage et vous la dit.

Couverture

France et Belgique.

Nous intervenons en France et en Belgique : pour chaque demande, nous cherchons un technicien qualifié proche de votre site, et le délai vous est confirmé à la prise en charge. Un déploiement multi-sites ? Nous coordonnons l'ensemble depuis un seul interlocuteur.

Ailleurs en Europe : sur demande, nous étudions votre projet. Décrire votre projet

techniciens vérifiés

Voir les techniciens près de vos sitesPositions arrondies à 5 km environ
La preuve

De vrais contrats, pas un annuaire.

Nos interventions viennent de vrais contrats d'exploitation et de maintenance de bornes, pas d'un agrégateur anonyme.

AC & DC
toutes marques
Questions fréquentes

Vous vous demandez…

En combien de temps intervenez-vous ?
Nous cherchons un technicien qualifié proche de votre site ; le délai vous est confirmé à la prise en charge, selon l'urgence et votre localisation.
Intervenez-vous sur toutes les marques de bornes ?
Oui, sur les bornes AC comme DC, toutes marques.
Comment se passe la facturation ?
Un devis (ou un tarif) vous est communiqué avant l'intervention. Après l'intervention, vous recevez la facture accompagnée du rapport d'intervention.
Proposez-vous un suivi pour tout un parc ?
Oui, sur devis : nous commençons par un état des lieux de vos bornes, facturé au tarif d'intervention, puis nous établissons un devis selon leur état. Une visite préventive se commande aussi borne par borne, au tarif d'intervention.
Où intervenez-vous ?
En France et en Belgique. Ailleurs en Europe : sur demande, nous étudions votre projet.
Une borne est en panne maintenant, que faire ?
Signalez-la en ligne ou appelez-nous : nous cherchons un technicien qualifié proche de votre site, et le délai vous est confirmé à la prise en charge.

Le blog

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Ou directement : 01 83 75 57 06contact@chargeteam.pro