Borne ou câble endommagé

D’abord, la sécurité

• N’ouvrez jamais la borne ni le tableau électrique : seule une personne habilitée peut y intervenir.
• Odeur de brûlé, chaleur anormale, fumée ou crépitement : arrêtez la charge depuis le véhicule ou l’application, ne touchez plus la borne et faites-la mettre hors tension par un professionnel.
• En cas de fumée ou de flammes, éloignez-vous et appelez le 112.
• Ne débranchez jamais en forçant un câble chaud ou abîmé.

Ce que vous pouvez vérifier sans risque

1. Ne touchez ni la borne, ni le câble, ni la prise endommagés.
2. Si vous pouvez le faire sans toucher la borne, signalez-la pour que personne ne l’utilise.
3. Prenez des photos à distance : elles servent au technicien et à l’assurance.

Quand demander une intervention

• Toujours : une borne endommagée doit être contrôlée par un technicien habilité avant toute remise en service.