Sécurité et protection des données
Cette page décrit les mesures en place aujourd’hui, et seulement celles-là. Elle dit aussi ce que nous ne promettons pas.
Connexion protégée
Le site et l’espace ChargeTeam ne s’ouvrent qu’en HTTPS : une adresse en http est redirigée, et votre navigateur retient pendant un an de ne s’y connecter qu’en HTTPS.
Les mots de passe ne sont jamais conservés en clair : seule leur empreinte (bcrypt) est enregistrée. Le cookie de session n’est lisible par aucun script de la page et ne circule qu’en HTTPS.
Double authentification
Les donneurs d’ordre et l’équipe ChargeTeam peuvent activer la double authentification : après le mot de passe, un code à six chiffres donné par une application d’authentification, avec des codes de secours si le téléphone est perdu.
Pièces justificatives
Les pièces des techniciens (pièce d’identité, habilitations, assurances) ne s’ouvrent qu’après connexion, pour le technicien concerné et pour l’équipe. Chaque consultation est inscrite dans un journal.
Intelligence artificielle
Ce site n’appelle aucun service d’intelligence artificielle. Les assistants d’intelligence artificielle de ChargeTeam utilisent OpenAI, dans le cadre de l’addendum de traitement des données d’OpenAI.
La résidence des données en Europe a été demandée à OpenAI et n’est pas encore accordée : un traitement aux États-Unis reste possible, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Hébergement et sauvegardes
Les applications et les bases de données de ChargeTeam sont hébergées en France, chez OVH. Le site passe par le réseau de Cloudflare, qui le protège et l’accélère.
Les bases de données sont sauvegardées chaque nuit. Chaque sauvegarde est relue, gardée sept jours et copiée chaque jour sur un second serveur. Une restauration complète a été essayée le 3 octobre 2026 ; l’essai est programmé chaque trimestre.
Ce que nous ne promettons pas
- ChargeTeam ne détient aucune certification de sécurité (ISO 27001, SOC 2 ou autre).
- Nous ne promettons pas que toutes vos données restent dans l’Union européenne : le relais par Cloudflare et le traitement par OpenAI peuvent impliquer un transfert hors de l’Union, encadré comme le décrit notre politique de confidentialité.
- Aucun système n’est infaillible : si vous pensez avoir trouvé une faille, écrivez-nous à contact@chargeteam.pro.
Vos droits
Pour accéder à vos données, les corriger, les faire effacer ou vous opposer à un traitement, écrivez à contact@chargeteam.pro. Les traitements, les prestataires et les durées de conservation sont détaillés dans notre politique de confidentialité.
Page rédigée par ChargeTeam, mise à jour le 3 octobre 2026.