Badge non reconnu par la borne

D’abord, la sécurité

• N’ouvrez jamais la borne ni le tableau électrique : seule une personne habilitée peut y intervenir.
• Odeur de brûlé, chaleur anormale, fumée ou crépitement : arrêtez la charge depuis le véhicule ou l’application, ne touchez plus la borne et faites-la mettre hors tension par un professionnel.
• En cas de fumée ou de flammes, éloignez-vous et appelez le 112.
• Ne débranchez jamais en forçant un câble chaud ou abîmé.

Ce que vous pouvez vérifier sans risque

1. Vérifiez que c’est le bon badge et qu’il n’est ni expiré ni bloqué chez son émetteur.
2. Présentez-le à plat sur le lecteur, sans autre carte à côté.
3. Essayez de démarrer la charge avec l’application, si la borne le permet.

Quand demander une intervention

• Aucun badge n’est lu, même un badge qui fonctionnait.
• Le lecteur ne s’allume plus.
• Pour un exploitant : la borne ne remonte plus les autorisations.