Isolatiefout getoond op de laadpaal

Eerst de veiligheid

• Open nooit de laadpaal of de elektrische kast: alleen een bevoegd persoon mag eraan werken.
• Brandlucht, abnormale warmte, rook of geknetter: stop het laden vanaf het voertuig of de app, raak de laadpaal niet meer aan en laat hem door een vakman spanningsloos maken.
• Bij rook of vlammen: ga weg en bel 112.
• Trek nooit met kracht aan een warme of beschadigde kabel.

Wat u veilig kunt controleren

1. Stop met laden en probeer het op dit laadpunt niet aan een stuk door opnieuw.
2. Noteer de exacte melding of code, het betrokken laadpunt en het uur, en fotografeer het scherm.
3. Kijk van op afstand of de kabel of de stekker beschadigd, nat of vuil is, zonder hem aan te raken als hij beschadigd is.
4. Gebruik een andere laadpaal om te laden en meld deze aan haar exploitant.

Wanneer een interventie aanvragen

• Altijd: een isolatiefout moet door een erkende technicus worden onderzocht, ook als de melding na een herstart verdwijnt.
• De fout verschijnt bij meerdere voertuigen of op meerdere laadpunten.
• De kabel of de stekker is beschadigd, nat of warm.