Badge niet herkend door de laadpaal
Een geweigerde badge kan komen door de badge zelf, de rechten ervan bij de uitgever, de lezer van de laadpaal of de verbinding met het netwerk dat het laden toestaat.
Eerst de veiligheid
- Open nooit de laadpaal of de elektrische kast: alleen een bevoegd persoon mag eraan werken.
- Brandlucht, abnormale warmte, rook of geknetter: stop het laden vanaf het voertuig of de app, raak de laadpaal niet meer aan en laat hem door een vakman spanningsloos maken.
- Bij rook of vlammen: ga weg en bel 112.
- Trek nooit met kracht aan een warme of beschadigde kabel.
Wat u veilig kunt controleren
- Controleer of het de juiste badge is en of hij niet verlopen of geblokkeerd is bij de uitgever.
- Houd hem plat op de lezer, zonder andere kaart ernaast.
- Probeer het laden te starten met de app, als de laadpaal dat toelaat.
Wanneer een interventie aanvragen
- Geen enkele badge wordt gelezen, ook niet een badge die werkte.
- De lezer gaat niet meer aan.
- Voor een exploitant: de laadpaal meldt de autorisaties niet meer door.
Een technicus laten komen
Beschrijf wat u ziet: de prijs wordt vooraf gemeld.
Herstelling bij u in de buurt
- Parijs
- Marseille
- Antwerpen
- Lyon
- Toulouse
- Nice
- Nantes
- Montpellier
- Straatsburg
- Gent
- Bordeaux
- Rijsel
- Rennes
- Charleroi
- Brussel
- Luik
- Toulon
- Reims
- Saint-Étienne
- Le Havre
- Villeurbanne
- Dijon
- Angers
- Grenoble
- Nîmes
- Aix-en-Provence
- Saint-Denis
- Clermont-Ferrand
- Le Mans
- Brest
- Tours
- Amiens
- Schaarbeek
- Annecy
- Limoges
- Metz
- Perpignan
- Anderlecht
- Boulogne-Billancourt
- Brugge
- Alle steden