Naar de inhoud

ChargeTeam, in 60 seconden.

Twee trajecten, scherm per scherm: dat van wie een laadpaal laat herstellen, en dat van de technicus die het werk doet. Zonder account, zonder echte gegevens.

Fictief voorbeeld De schermen volgen de echte interfaces van ChargeTeam, maar de plaatsen, personen en referenties zijn verzonnen.

U laat een laadpaal herstellen

  1. Stap 1 van 5

    U beschrijft de storing

    Wat er gebeurt, waar de laadpaal staat, hoe we u bereiken. Twee minuten, zonder account.

    ChargeTeamFictief voorbeeld

    Uw behoefte beschrijven

    Wat stelt u vast?
    Laadpunt 2 gaat aan maar start het laden niet meer. Er verschijnt een foutcode.
    Adres
    1 rue de l'Exemple, Villefictive
    Naam van de locatie
    Parking Voorbeeld
    E-mail
    contact@example.com
    Aanvraag versturen

  2. Stap 2 van 5

    Uw aanvraag wordt opgepakt

    Ons team leest elke aanvraag en neemt dan contact met u op om de interventie te bevestigen. Prijs en termijn worden bevestigd vóór elke interventie.

    ChargeTeamFictief voorbeeld

    Aanvraag verstuurd

    1. Ons team bekijkt uw aanvraag en beoordeelt ze persoonlijk.
    2. We nemen per e-mail of telefoon contact op om de interventie te bevestigen.
    3. Een technicus uit het netwerk komt naar de laadpaal.
    Volg uw aanvraag
    espace.chargeteam.pro/suivi/…
    Opvolging bekijken

  3. Stap 3 van 5

    U volgt de interventie

    Een opvolgingslink, zonder account, toont stap voor stap waar de interventie staat.

    ChargeTeamFictief voorbeeld

    Opvolging van uw aanvraag

    J-000001, Parking Voorbeeld - Villefictive

    1. Aanvraag ontvangen (klaar)
    2. Opgepakt (klaar)
    3. Interventie gepland (klaar)
    4. Technicus ter plaatse (bezig)
    5. Interventie afgerond (volgt)

  4. Stap 4 van 5

    De oplevering wordt ter plaatse ondertekend

    De aanwezige persoon tekent met de vinger, met naam. Niemand ter plaatse? De goedkeuring gebeurt telefonisch of in uw account.

    ChargeTeamFictief voorbeeld

    Handtekening voor oplevering

    Met uw handtekening bevestigt u de oplevering van de interventie. Uw naam, de datum, het uur en uw handtekening staan op het verslag.

    Naam van de ondertekenaar
    Camille Exemple
    Camille Exemple
    Gelezen en goedgekeurd, ik onderteken de oplevering

  5. Stap 5 van 5

    U ontvangt het verslag

    Na controle door ons team verschijnt het verslag op uw opvolgingslink. Met een klantaccount is het goedgekeurde verslag ook als pdf beschikbaar.

    ChargeTeamFictief voorbeeld
    Interventie afgerond

    Verslag van de interventie

    J-000001, Parking Voorbeeld - Villefictive

    Laadpaal
    Laadpunt 2, DC
    Vaststelling
    Stuurkaart in storing na een stroomonderbreking.
    Uitgevoerde werken
    Voeding gecontroleerd, zekering van de kaart vervangen, herstart.
    Resultaat
    Laadpaal weer in dienst, testlading geslaagd.
    • Foto vooraf
    • Foto achteraf

    Elektronisch ondertekend door Camille Exemple.

Een echte laadpaal die weer moet werken?

Een interventie aanvragen

Je werkt aan een laadpaal

  1. Stap 1 van 5

    Je krijgt een voorstel

    Een opdracht bij jou in de buurt, passend bij je bevoegdheden. Je ziet de plaats en de afstand; de naam van de locatie verschijnt na aanvaarding.

    ChargeTeamFictief voorbeeld

    Klaar om opdrachten te ontvangen

    ChargeTeamnuNieuwe opdrachtVillefictive, op 12 km
    Openen

  2. Stap 2 van 5

    Je kiest je dag en aanvaardt

    De storing, dan de dag en het tijdvak die je passen, tot de uiterste datum van de opdracht. Past ze niet? Je weigert, zonder uitleg.

    ChargeTeamFictief voorbeeld
    Nieuwe opdracht

    Villefictive

    J-000001, op 12 km

    DC-snellader, start het laden niet meer. Foutcode op het scherm.

    Welke dag?

    • Vandaag
    • Morgen (gekozen)
    • Overmorgen

    Welk tijdvak?

    • 8.00 - 10.00 (gekozen)
    • 10.00 - 12.00
    • 14.00 - 16.00

    WeigerenAndere datum

    Aanvaarden voor morgen, 8.00 uur

  3. Stap 3 van 5

    Je vertrekt, je komt aan

    De locatie, het adres en de geschiedenis van de laadpaal zie je meteen na aanvaarding. Vertrek en aankomst noteer je met één tik.

    ChargeTeamFictief voorbeeld
    Onderweg

    Parking Voorbeeld

    J-000001, op 12 km

    Adres
    1 rue de l'Exemple, Villefictive
    Toegang
    Badge af te halen aan het onthaal
    Geschiedenis van de laadpaal
    2 bezoeken, waarvan één voor dezelfde storing

    Route

    Ik ben aangekomen

  4. Stap 4 van 5

    Je maakt je verslag

    Op je telefoon, stap voor stap: foto's vooraf en achteraf, vaststelling, werken, metingen. Dan tekent de persoon ter plaatse.

    ChargeTeamFictief voorbeeld
    Ter plaatse

    Verslag

    • Vooraf
    • Achteraf
    Vaststelling
    Zekering van de stuurkaart defect.
    Uitgevoerde werken
    Zekering vervangen, laadpaal herstart.
    Metingen en resultaat
    Isolatie, spanning, testlading: in orde.

    Goedkeuring door de klant

    • Tekent hier (gekozen)
    • Telefonisch
    • In zijn account
    Tekenen en versturen

  5. Stap 5 van 5

    Je verslag is verstuurd

    Het team controleert je verslag voor het naar de klant gaat. Na goedkeuring word je binnen 7 dagen per overschrijving betaald.

    ChargeTeamFictief voorbeeld
    Verslag verstuurd

    Parking Voorbeeld

    J-000001

    Het team controleert je verslag.

    Ter plaatse
    1 u 10, van 8.05 tot 9.15 uur
    Betaling
    Per overschrijving, binnen 7 dagen na goedkeuring

Wil je echte opdrachten ontvangen?

Lid worden van het netwerk

Een live demo aanvragen

Iemand van het team stelt u ChargeTeam voor en beantwoordt uw vragen.

Uw aanvraag wordt per e-mail naar het ChargeTeam-team gestuurd (contact@chargeteam.pro, e-mail via Google Workspace). Deze site bewaart ze niet. We gebruiken deze gegevens alleen om u over deze demo te antwoorden. Uw rechten: privacybeleid (in het Frans).