AC-laadpalen, tot 22 kW
Wand- en parkeerlaadpalen: onderhoud, herstelling, inbedrijfstelling, uitlezing van de servicesoftware.
Het netwerk van laadtechnici in de buurt dat aansluit op uw tools.
Houd uw contracten: wij nemen wat ze niet dekken.
De pieken die uw teams niet opvangen. De zones waar uw onderhoudsbedrijf niemand in de buurt heeft. De AC-laadpalen die het niet opneemt. Een gecertificeerde technicus neemt het over, in Frankrijk en België, en u volgt de interventie tot het verslag.
Dringend? Bel ons op +33 1 83 75 57 06
Uw contract dekt niet alles.
Een nationaal onderhoudscontract is gemaakt voor uw grote sites. Wat overblijft: aanvraagpieken die de teams niet opvangen, zones zonder iemand in de buurt en AC-laadpalen die blijven liggen. Precies die storingen duren lang.
Een netwerk in de buurt, naast uw contract.
U houdt uw onderhoudsbedrijf. U vertrouwt ons toe wat het niet dekt. Wij zoeken een gecertificeerde technicus in de buurt van de site, en u volgt elke stap tot het verslag.
Aangesloten op uw tools
Het ticket vertrekt bij u, het verslag komt er terug: connectoren voor ticketing, CMMS en API klaar, samen met u in gebruik te nemen.
Rechten per rol en per sector voor uw exploitatieteams.
Opvolging zonder herinneren
Elke interventie gevolgd van aanvraag tot ondertekend verslag, online zichtbaar voor het hele team.
Een automatisch overzicht van uw interventies, met een link naar de verslagen.
Uw procedures, toegepast
Uw verslageisen opgelegd aan de technicus en gecontroleerd vóór verspreiding.
Gecertificeerde laadtechnici, gekozen op hun bevoegdheden (DC-attest voor gelijkstroom), nabijheid en historiek.
Een duidelijke prijs
Een duidelijke prijslijst, verplaatsing inbegrepen en getoond per afstandsschijf: geen verrassing op de factuur.
Technici in de buurt in plaats van verre agentschappen.
Van storing tot herstelling, in 3 stappen.
U meldt
Geef de laadpaal en het type probleem door, online of telefonisch. De termijn wordt bevestigd zodra wij de aanvraag opnemen.
Wij wijzen toe
ChargeTeam wijst een gekwalificeerde technicus toe volgens zone, vaardigheden en beschikbaarheid.
Gedocumenteerd resultaat
U ontvangt een verslag: wat er gedaan is, wat er getest is, wat nog opgevolgd moet worden.
AC en DC: de juiste technicus voor elke laadpaal.
Elke DC-opdracht gaat alleen naar technici van wie de snellaadcompetentie is gecontroleerd: hoog vermogen, certificaten, opleidingen van fabrikanten. Ook uw AC-laadpalen hebben hun technici, tegen dezelfde openbare prijs.
DC-snelladen
Hoog vermogen: logboeken van de laadpaal gelezen vóór vertrek, foutcodes begrepen, een gecertificeerde DC-technicus ter plaatse.
Alles wat uw laadpalen nodig hebben.
Onderhoud en storingsherstel
Preventieve bezoeken en defecte laadpunten: diagnose, herstel, vastgelegde tests.
Inbedrijfstelling
Configuratie, beheer en tests van reeds geplaatste laadpunten.
Drie manieren om ons uw laadpalen toe te vertrouwen.
Geen abonnement, geen verbintenis: de prijs wordt vóór elke interventie bevestigd.
Losse interventie
Herstelling of onderhoud tegen het publieke tarief: uurtarief, 1 uur inbegrepen en daarna per half uur, verplaatsing per afstandsschijf.
Technicus aanvragenPreventief bezoek
Per laadpaal, tegen het interventietarief, met rapport en ondertekend proces-verbaal. Geen herstelling inbegrepen; termijn bevestigd bij opname van de aanvraag.
Een bezoek aanvragenPark op maat
Voor grote laadparken en operatoren: een inventaris tegen het interventietarief, daarna een offerte op basis van de werkelijke staat van uw laadpalen.
Een inventaris aanvragen
Frankrijk en België.
Wij werken in Frankrijk en België: voor elke aanvraag zoeken wij een gekwalificeerde technicus in de buurt van uw locatie, en de termijn wordt bevestigd zodra wij de aanvraag opnemen. Een uitrol over meerdere locaties? Wij coördineren het geheel via één aanspreekpunt.
Elders in Europa: op aanvraag bekijken we uw project. Beschrijf uw project
Gemeten cijfers, geen beloften.
Ze komen van interventies voor onze klanten, waaronder een nationale operator.
- 80departementen gedekt, in Frankrijk en België
- 167ingeschreven technici in het netwerk
- 2 dagenom de interventie in te plannen, mediaan; 68 % binnen 48 u
- 3 dagentot het bezoek van de technicus, mediaan; 87 % binnen 7 dagen
- 2automatische overzichten per dag, met een link naar de verslagen
- 4rollen per sector: Verantwoordelijke, Coördinator, Aanvrager, Lezer
Termijnen gemeten op de correctieve interventies van de laatste 6 maanden.
U vraagt zich af…
Hoe snel komen jullie ter plaatse?
In de mediaan wordt de interventie binnen 2 dagen ingepland en komt de technicus binnen 3 dagen (correctieve interventies van de laatste 6 maanden). De termijn voor uw aanvraag wordt bevestigd bij de opname, afhankelijk van de urgentie en de locatie.
We hebben al een onderhoudsbedrijf. Waarom jullie?
Houd uw contract. Wij nemen wat het niet dekt: de pieken, de zones waar het niemand in de buurt heeft, de AC-laadpalen. Alle merken, AC en DC.
Hoe verloopt de facturatie?
Een offerte (of een tarief) wordt u meegedeeld vóór de interventie. Na de herstelling ontvangt u de factuur samen met het interventieverslag.
Bieden jullie opvolging voor een volledig laadpark?
Ja, op offerte: we beginnen met een inventaris van uw laadpalen, tegen het interventietarief, en stellen daarna een offerte op volgens hun staat. Een preventief bezoek kunt u ook per laadpaal bestellen, tegen het interventietarief.
Waar zijn jullie actief?
In Frankrijk en België. Elders in Europa: op aanvraag bekijken we uw project.
Een laadpaal is nu defect, wat moet ik doen?
Meld het online of bel ons: wij zoeken een gekwalificeerde technicus in de buurt van uw locatie, en de termijn wordt bevestigd zodra wij de aanvraag opnemen.
Neem uw storingen weer in de hand.
Vertel ons waar uw laadpalen staan, wij doen de rest.
Of rechtstreeks: +33 1 83 75 57 06contact@chargeteam.pro