Schermo della colonnina nero o bloccato

Prima di tutto, la sicurezza

• Non aprite mai la colonnina né il quadro elettrico: solo una persona abilitata può intervenirvi.
• Odore di bruciato, calore anomalo, fumo o crepitii: interrompete la ricarica dal veicolo o dall’app, non toccate più la colonnina e fatela mettere fuori tensione da un professionista.
• In caso di fumo o fiamme, allontanatevi e chiamate il 112.
• Non scollegate mai forzando un cavo caldo o danneggiato.

Cosa potete controllare senza rischi

1. Guardate se la colonnina mostra un altro segno di vita: spia, lettore di tessere acceso, rumore della ventilazione.
2. Guardate se le altre colonnine del sito funzionano: se sono tutte spente, è probabile che la causa sia l’alimentazione del sito.
3. Provate ad avviare la ricarica dall’app, se la colonnina lo permette.
4. Non aprite la colonnina e non staccate voi stessi la sua alimentazione per riavviarla.

Quando richiedere un intervento

• Lo schermo resta nero o bloccato mentre le altre colonnine funzionano.
• La colonnina non mostra più alcun segno di vita.
• Per un gestore: la colonnina non risulta più nella supervisione.