Guasto di isolamento sulla colonnina

Prima di tutto, la sicurezza

• Non aprite mai la colonnina né il quadro elettrico: solo una persona abilitata può intervenirvi.
• Odore di bruciato, calore anomalo, fumo o crepitii: interrompete la ricarica dal veicolo o dall’app, non toccate più la colonnina e fatela mettere fuori tensione da un professionista.
• In caso di fumo o fiamme, allontanatevi e chiamate il 112.
• Non scollegate mai forzando un cavo caldo o danneggiato.

Cosa potete controllare senza rischi

1. Interrompete la ricarica e non riprovate a ripetizione su questo punto di ricarica.
2. Annotate il messaggio o il codice esatto, il punto di ricarica interessato e l’ora, e fotografate lo schermo.
3. Guardate da lontano se il cavo o la presa sono danneggiati, bagnati o sporchi, senza toccarli se sono danneggiati.
4. Per ricaricare, usate un’altra colonnina e segnalate questa al suo gestore.

Quando richiedere un intervento

• Sempre: un guasto di isolamento deve essere esaminato da un tecnico abilitato, anche se il messaggio scompare dopo un riavvio.
• Il guasto compare con più veicoli o su più punti di ricarica.
• Il cavo o la presa è danneggiato, bagnato o caldo.