Tessera non riconosciuta dalla colonnina

Prima di tutto, la sicurezza

• Non aprite mai la colonnina né il quadro elettrico: solo una persona abilitata può intervenirvi.
• Odore di bruciato, calore anomalo, fumo o crepitii: interrompete la ricarica dal veicolo o dall’app, non toccate più la colonnina e fatela mettere fuori tensione da un professionista.
• In caso di fumo o fiamme, allontanatevi e chiamate il 112.
• Non scollegate mai forzando un cavo caldo o danneggiato.

Cosa potete controllare senza rischi

1. Verificate che sia la tessera giusta e che non sia scaduta né bloccata presso l’emittente.
2. Appoggiatela piatta sul lettore, senza altre carte vicine.
3. Provate ad avviare la ricarica con l’app, se la colonnina lo consente.

Quando richiedere un intervento

• Nessuna tessera viene letta, nemmeno una che funzionava.
• Il lettore non si accende più.
• Per un gestore: la colonnina non invia più le autorizzazioni.