ChargeTeam, in 60 secondi.
Due percorsi, schermata per schermata: quello di chi fa riparare una colonnina e quello del tecnico che interviene. Senza account e senza dati reali.
Esempio fittizio Le schermate riprendono le vere interfacce di ChargeTeam, ma luoghi, persone e riferimenti sono inventati.
Una colonnina da riparare
Passo 1 di 5
Lei descrive il guasto
Cosa succede, dove si trova la colonnina, come contattarLa. Due minuti, senza creare un account.
Descriva la Sua esigenza
- Cosa rileva?
- Il punto di ricarica 2 si accende ma non avvia più la ricarica. Compare un codice di errore.
- Indirizzo
- 1 rue de l'Exemple, Villefictive
- Nome del sito
- Parcheggio Esempio
- contact@example.com
Passo 2 di 5
La Sua richiesta viene presa in carico
Il nostro team legge ogni richiesta, poi La ricontatta per confermare l'intervento. Prezzo e tempi vengono confermati prima di ogni intervento.
Richiesta inviata
- Il nostro team esamina la Sua richiesta e la valuta personalmente.
- La ricontattiamo per email o telefono per confermare l'intervento.
- Un tecnico della rete interviene sulla colonnina.
- Segua la Sua richiesta
- espace.chargeteam.pro/suivi/…
Passo 3 di 5
Lei segue l'intervento
Un link di monitoraggio, senza account, mostra a che punto è l'intervento, passo dopo passo.
Monitoraggio della richiesta
J-000001, Parcheggio Esempio - Villefictive
- Richiesta ricevuta (fatto)
- Presa in carico (fatto)
- Intervento pianificato (fatto)
- Tecnico al lavoro (in corso)
- Intervento terminato (da fare)
Passo 4 di 5
Il collaudo si firma sul posto
La persona presente firma con il dito, indicando il proprio nome. Nessuno sul posto? La convalida avviene per telefono o nel Suo spazio.
Firma del collaudo
Firmando, Lei conferma il collaudo dell'intervento. Il Suo nome, la data, l'ora e la Sua firma compaiono sul rapporto.
- Nome del firmatario
- Camille Exemple
Camille ExempleHo letto e approvo, firmo il collaudoPasso 5 di 5
Lei riceve il resoconto
Dopo la verifica del nostro team, il resoconto compare sul Suo link di monitoraggio. Con uno spazio committente, il rapporto convalidato è disponibile anche in PDF.
Intervento terminatoResoconto dell'intervento
J-000001, Parcheggio Esempio - Villefictive
- Colonnina
- Punto di ricarica 2, DC
- Constatazione
- Scheda di comando in errore dopo un'interruzione di corrente.
- Lavori eseguiti
- Controllo dell'alimentazione, sostituzione del fusibile della scheda, riavvio.
- Risultato
- Colonnina di nuovo in servizio, ricarica di prova riuscita.
- Foto prima
- Foto dopo
Firmato elettronicamente da Camille Exemple.
Una colonnina vera da rimettere in servizio?
Richiedi un interventoIntervieni su una colonnina
Passo 1 di 5
Ricevi una proposta
Una missione vicino a te, adatta alle tue abilitazioni. Vedi la città e la distanza; il nome del sito compare dopo l'accettazione.
Pronto a ricevere missioni
ChargeTeamoraNuova missioneVillefictive, a 12 kmApriPasso 2 di 5
Scegli il giorno e accetti
Il guasto, poi il giorno e la fascia oraria che ti vanno, entro la data limite della missione. Non fa per te? Rifiuti, senza giustificarti.
Nuova missioneVillefictive
J-000001, a 12 km
Colonnina rapida DC, non avvia più la ricarica. Codice di errore sullo schermo.
Quale giorno?
- Oggi
- Domani (selezionato)
- Dopodomani
Quale fascia?
- 8:00 - 10:00 (selezionato)
- 10:00 - 12:00
- 14:00 - 16:00
RifiutaAltra data
Accetta per domani, 8:00Passo 3 di 5
Parti, arrivi
Il sito, l'indirizzo e lo storico della colonnina compaiono subito dopo l'accettazione. Partenza e arrivo si segnano con un tocco.
In viaggioParcheggio Esempio
J-000001, a 12 km
- Indirizzo
- 1 rue de l'Exemple, Villefictive
- Accesso
- Badge da ritirare alla reception
- Storico della colonnina
- 2 interventi, di cui uno per lo stesso guasto
Itinerario
Sono arrivatoPasso 4 di 5
Compili il rapporto
Sul telefono, passo dopo passo: foto prima e dopo, constatazione, lavori, misure. Poi la persona sul posto firma.
Sul postoRapporto
- Prima
- Dopo
- Constatazione
- Fusibile della scheda di comando fuori uso.
- Lavori eseguiti
- Fusibile sostituito, colonnina riavviata.
- Misure e risultato
- Isolamento, tensione, ricarica di prova: conformi.
Firma e inviaConvalida del cliente
- Firma qui (selezionato)
- Per telefono
- Nel suo spazio
Passo 5 di 5
Il tuo rapporto è inviato
Il team verifica il tuo rapporto prima di trasmetterlo al cliente. Una volta convalidato, vieni pagato con bonifico entro 7 giorni.
Rapporto inviatoParcheggio Esempio
J-000001
Il team sta verificando il tuo rapporto.
- Sul posto
- 1 h 10, dalle 8:05 alle 9:15
- Pagamento
- Con bonifico, entro 7 giorni dalla convalida
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