Vai al contenuto

Pulsante di arresto di emergenza premuto

L’arresto di emergenza spegne la colonnina per sicurezza. Può essere stato premuto per errore o perché qualcuno ha visto un pericolo: prima di riarmarlo, bisogna sapere perché.

Prima di tutto, la sicurezza

  • Non aprite mai la colonnina né il quadro elettrico: solo una persona abilitata può intervenirvi.
  • Odore di bruciato, calore anomalo, fumo o crepitii: interrompete la ricarica dal veicolo o dall’app, non toccate più la colonnina e fatela mettere fuori tensione da un professionista.
  • In caso di fumo o fiamme, allontanatevi e chiamate il 112.
  • Non scollegate mai forzando un cavo caldo o danneggiato.

Cosa potete controllare senza rischi

  1. Non riarmate il pulsante voi stessi: la colonnina potrebbe ripartire su un guasto che qualcuno ha voluto fermare.
  2. Guardate da lontano se c’è qualche segno di pericolo: urto, cavo danneggiato, odore di bruciato, acqua.
  3. Annotate quali colonnine sono ferme e fotografate il pulsante e lo schermo.
  4. Avvisate il gestore della colonnina, con l’ora e ciò che avete visto.

Quando richiedere un intervento

  • Sempre: il riarmo e il controllo della colonnina spettano al gestore o a un tecnico abilitato.
  • Più colonnine o l’intera stazione sono ferme.
  • È visibile un danno, un odore o un calore anomalo: non toccate più la colonnina.

Far venire un tecnico

Descrivete ciò che vedete: il prezzo vi è comunicato prima dell’intervento.

La sua richiesta
Lei è
La colonnina è guasta?
Per risponderle

Email o telefono: ne serve almeno uno per poterle rispondere.

Aggiungi dettagli (facoltativo)

Indica il messaggio esatto, da quando si verifica il guasto e quanti punti sono interessati. Non aprire le apparecchiature per rispondere.

Non inserire password o codici di accesso. Questo modulo accetta testo, non allegati.

Indicazione da verificare prima dell’ordine. Solo il nome, nessun dato bancario. Questo dato non impegna il soggetto indicato e non gli dà alcun accesso.

Risposta con tempi e prezzo prima di qualsiasi intervento. Nessuna telefonata commerciale.

Campo obbligatorio

Il modulo si sta caricando. Se resta inattivo: +33 1 83 75 57 06 o contact@chargeteam.pro

La sua richiesta

Ambito, prezzo e tempi le vengono confermati prima di ogni intervento. Paga poi al ricevimento della fattura.

I suoi dati servono esclusivamente a gestire la sua richiesta e a ricontattarla. Informativa sulla privacy.

Assistenza vicino a voi

Altri guasti