Colonnina bloccata: manutenzione o preparazione

Prima di tutto, la sicurezza

• Non aprite mai la colonnina né il quadro elettrico: solo una persona abilitata può intervenirvi.
• Odore di bruciato, calore anomalo, fumo o crepitii: interrompete la ricarica dal veicolo o dall’app, non toccate più la colonnina e fatela mettere fuori tensione da un professionista.
• In caso di fumo o fiamme, allontanatevi e chiamate il 112.
• Non scollegate mai forzando un cavo caldo o danneggiato.

Cosa potete controllare senza rischi

1. Annotate il messaggio esatto e da quando è visualizzato, e fotografate lo schermo.
2. Consultate l’app o il sito del gestore: a volte vi è annunciata una manutenzione o un aggiornamento.
3. Provate un altro punto di ricarica o un’altra colonnina del sito.
4. Non staccate l’alimentazione della colonnina per forzarla a riavviarsi.

Quando richiedere un intervento

• Il messaggio resta visualizzato anche se non è annunciata alcuna manutenzione.
• La colonnina torna in questo stato a ogni tentativo di ricarica.
• Per un gestore: la colonnina non risponde più ai comandi a distanza della supervisione.