Pantalla del punto de carga negra o congelada

Primero, la seguridad

• No abra nunca el punto de carga ni el cuadro eléctrico: solo una persona habilitada puede intervenir en ellos.
• Olor a quemado, calor anormal, humo o chisporroteo: detenga la carga desde el vehículo o la aplicación, no vuelva a tocar el punto de carga y haga que un profesional lo deje sin tensión.
• En caso de humo o llamas, aléjese y llame al 112.
• No desenchufe nunca forzando un cable caliente o dañado.

Lo que puede comprobar sin riesgo

1. Mire si el punto de carga muestra otra señal de vida: piloto, lector de tarjetas encendido, ruido de ventilación.
2. Mire si funcionan los demás puntos de carga del lugar: si todos están apagados, probablemente falla la alimentación del lugar.
3. Intente iniciar la carga desde la aplicación, si el punto de carga lo permite.
4. No abra el punto de carga ni corte usted mismo su alimentación para reiniciarlo.

Cuándo pedir una intervención

• La pantalla sigue negra o congelada mientras los demás puntos de carga funcionan.
• El punto de carga ya no muestra ninguna señal de vida.
• Para un operador: el punto de carga ya no se comunica con la supervisión.