Su posventa, sobre el terreno.
En Francia y Bélgica, ChargeTeam se convierte en su red de intervención, sin construir nada.
Sus cargadores se venden en Francia y Bélgica, pero cada ticket de posventa exige un técnico in situ. ChargeTeam se convierte en su red de intervención: técnicos certificados, informes estructurados por ticket, en marca blanca si lo desea.
Sabemos de dónde parte.
Una red de posventa cuesta años
Reclutar, habilitar y cubrir dos países con medios propios no tiene sentido cuando los volúmenes están arrancando.
Cada ticket sin resolver daña la marca
Es su logotipo el que está en el cargador: un cliente final que espera semanas lo recordará.
El feedback de campo se pierde
Sin informes estructurados (fotos, piezas, causa raíz), su equipo de calidad navega a ciegas.
Una red de intervención para la posventa de sus puntos de recarga.
Para cada ticket, un informe estructurado: fotos del antes y el después, causa, piezas, con su marca si lo desea.
ChargeTeam cualifica la solicitud, asigna un técnico certificado según los criterios de la misión y cierra la intervención con un acta. Tiene un único interlocutor.
Cómo se desarrolla una intervención
En otros países de Europa: bajo petición, estudiamos su proyecto. Describa su proyecto
- Técnicos formados en IRVE y habilitados en Francia y Bélgica
- Intervenciones en garantía tratadas como propias, marca blanca posible
- Informe estructurado por ticket: fotos antes/después, causa, piezas
- Formamos a nuestros técnicos en sus productos
Quizá se pregunte…
¿Trabajan en marca blanca?
Sí: sobre el terreno, la intervención puede realizarse en nombre de su marca, con sus consignas y sus procedimientos.
¿Pueden formarse sus técnicos en nuestros productos?
Sí, organizamos la capacitación en sus gamas (documentación, sesiones de producto, primeros tickets acompañados).
¿Qué feedback de campo proporcionan?
Cada ticket se cierra con un informe estructurado: fotos antes/después, diagnóstico, trabajos y piezas utilizadas, resultado. Aprovechable por sus equipos de calidad.
¿Qué volúmenes pueden absorber?
La red cubre Francia y Bélgica y se dimensiona con sus volúmenes: hablemos de sus flujos reales de posventa. En otros países de Europa: bajo petición, estudiamos su proyecto.
Otros perfiles
Díganos dónde están sus cargadores.
Describa su necesidad en 2 minutos: le respondemos con plazo y precio, antes de cualquier intervención.
O directamente: +33 1 83 75 57 06contact@chargeteam.pro