ChargeTeam, en 60 segundos.
Dos recorridos, pantalla a pantalla: el de quien hace reparar un cargador y el del técnico que interviene. Sin cuenta y sin datos reales.
Ejemplo ficticio Las pantallas reproducen las interfaces reales de ChargeTeam, pero los lugares, las personas y las referencias son inventados.
Usted hace reparar un cargador
Paso 1 de 5
Usted describe la avería
Qué ocurre, dónde está el cargador, cómo contactarle. Dos minutos, sin crear una cuenta.
Describa su necesidad
- ¿Qué observa?
- El punto de carga 2 se enciende pero ya no inicia la carga. Aparece un código de error.
- Dirección
- 1 rue de l'Exemple, Villefictive
- Nombre del lugar
- Aparcamiento Ejemplo
- contact@example.com
Paso 2 de 5
Su solicitud queda en manos del equipo
Nuestro equipo lee cada solicitud y luego le contacta para confirmar la intervención. El precio y el plazo se confirman antes de cualquier intervención.
Solicitud enviada
- Nuestro equipo examina su solicitud y la evalúa personalmente.
- Le contactamos por email o teléfono para confirmar la intervención.
- Un técnico de la red interviene en el cargador.
- Siga su solicitud
- espace.chargeteam.pro/suivi/…
Paso 3 de 5
Usted sigue la intervención
Un enlace de seguimiento, sin cuenta, muestra en qué punto está la intervención, paso a paso.
Seguimiento de su solicitud
J-000001, Aparcamiento Ejemplo - Villefictive
- Solicitud recibida (hecho)
- Gestionada (hecho)
- Intervención programada (hecho)
- Técnico interviniendo (en curso)
- Intervención terminada (pendiente)
Paso 4 de 5
La recepción se firma in situ
La persona presente firma con el dedo, con su nombre. ¿Nadie en el lugar? La validación se hace por teléfono o en su espacio.
Firma de la recepción
Al firmar, usted valida la recepción de la intervención. Su nombre, la fecha, la hora y su firma figuran en el informe.
- Nombre del firmante
- Camille Exemple
Camille ExempleHe leído y apruebo, firmo la recepciónPaso 5 de 5
Usted recibe el parte
Tras la revisión de nuestro equipo, el parte aparece en su enlace de seguimiento. Con un espacio de cliente, el informe validado también está disponible en PDF.
Intervención terminadaParte de la intervención
J-000001, Aparcamiento Ejemplo - Villefictive
- Cargador
- Punto de carga 2, DC
- Constatación
- Placa de control en fallo tras un corte de alimentación.
- Trabajos realizados
- Control de la alimentación, sustitución del fusible de la placa, reinicio.
- Resultado
- Cargador de nuevo en servicio, carga de prueba correcta.
- Foto antes
- Foto después
Firmado electrónicamente por Camille Exemple.
¿Un cargador real que volver a poner en servicio?
Solicitar una intervenciónIntervienes en un cargador
Paso 1 de 5
Recibes una propuesta
Una misión cerca de ti, adaptada a tus habilitaciones. Ves la ciudad y la distancia; el nombre del lugar aparece tras aceptar.
Listo para recibir misiones
ChargeTeamahoraNueva misiónVillefictive, a 12 kmAbrirPaso 2 de 5
Eliges tu día y aceptas
La avería, luego el día y la franja que te convienen, hasta la fecha límite de la misión. ¿No te encaja? La rechazas, sin justificarte.
Nueva misiónVillefictive
J-000001, a 12 km
Cargador rápido DC, ya no inicia la carga. Código de error en la pantalla.
¿Qué día?
- Hoy
- Mañana (seleccionado)
- Pasado mañana
¿Qué franja?
- 8:00 - 10:00 (seleccionado)
- 10:00 - 12:00
- 14:00 - 16:00
RechazarOtra fecha
Aceptar para mañana, 8:00Paso 3 de 5
Sales, llegas
El lugar, la dirección y el historial del cargador aparecen en cuanto aceptas. Tu salida y tu llegada se marcan con un toque.
En caminoAparcamiento Ejemplo
J-000001, a 12 km
- Dirección
- 1 rue de l'Exemple, Villefictive
- Acceso
- Tarjeta que recoger en recepción
- Historial del cargador
- 2 visitas, una por la misma avería
Itinerario
He llegadoPaso 4 de 5
Haces tu informe
En tu móvil, paso a paso: fotos antes y después, constatación, trabajos, mediciones. Luego firma la persona presente.
En el lugarInforme
- Antes
- Después
- Constatación
- Fusible de la placa de control fuera de servicio.
- Trabajos realizados
- Fusible sustituido, cargador reiniciado.
- Mediciones y resultado
- Aislamiento, tensión, carga de prueba: conformes.
Firmar y enviarValidación del cliente
- Firma aquí (seleccionado)
- Por teléfono
- En su espacio
Paso 5 de 5
Tu informe está enviado
El equipo revisa tu informe antes de enviarlo al cliente. Una vez validado, cobras por transferencia en un plazo de 7 días.
Informe enviadoAparcamiento Ejemplo
J-000001
El equipo está revisando tu informe.
- En el lugar
- 1 h 10, de 8:05 a 9:15
- Pago
- Por transferencia, en 7 días tras la validación
¿Quieres recibir misiones reales?
Unirte a la redSolicitar una demostración en directo
Una persona del equipo le presenta ChargeTeam y responde a sus preguntas.