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Laden startet nicht oder bricht sofort ab

Vor dem Laden verständigen sich Ladestation und Fahrzeug über das Kabel. Ein Ladevorgang, der sofort scheitert, liegt oft an dieser Verständigung: schlecht sitzender Stecker, Kabel, Einstellung im Fahrzeug oder Fehler der Ladestation.

Zuerst die Sicherheit

  • Öffnen Sie niemals die Ladestation oder den Stromkasten: Nur eine befähigte Person darf daran arbeiten.
  • Brandgeruch, ungewöhnliche Wärme, Rauch oder Knistern: Beenden Sie das Laden über das Fahrzeug oder die App, berühren Sie die Ladestation nicht mehr und lassen Sie sie von einer Fachkraft spannungsfrei schalten.
  • Bei Rauch oder Flammen: Gehen Sie weg und rufen Sie die 112 an.
  • Ziehen Sie niemals mit Gewalt an einem heißen oder beschädigten Kabel.

Was Sie gefahrlos prüfen können

  1. Prüfen Sie, ob der Stecker auf beiden Seiten ganz eingesteckt und das Fahrzeug entriegelt ist, und starten Sie das Laden neu.
  2. Sehen Sie sich die Ladeeinstellungen des Fahrzeugs an: Laden für eine andere Uhrzeit geplant, Ladegrenze bereits erreicht.
  3. Probieren Sie einen anderen Ladepunkt, eine andere Ladestation oder ein anderes Fahrzeug: So wissen Sie, auf welcher Seite Sie suchen müssen.
  4. Notieren Sie die Meldung der Ladestation und des Fahrzeugs sowie die Uhrzeit des Versuchs.

Wann Sie einen Einsatz anfordern sollten

  • Das Laden scheitert mit allen Fahrzeugen an dieser Ladestation.
  • Bei jedem Versuch kehrt eine Fehlermeldung wieder.
  • Stecker oder Kabel wirkt beschädigt oder wird heiß.

Einen Techniker kommen lassen

Beschreiben Sie, was Sie sehen: Der Preis wird Ihnen vor dem Einsatz genannt.

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Angaben ergänzen (optional)

Geben Sie die genaue Meldung, den Beginn der Störung und die Zahl betroffener Ladepunkte an. Öffnen Sie dafür keine Geräte.

Keine Passwörter oder Zugangscodes eingeben. Dieses Formular akzeptiert Text, keine Anhänge.

Nur zur Information, vor der Bestellung zu prüfen. Nur der Name, keine Bankdaten. Diese Angabe verpflichtet die genannte Partei nicht und gibt ihr keinen Zugang.

Antwort mit Termin und Preis vor jedem Einsatz. Keine Werbeanrufe.

Pflichtfeld

Das Formular wird geladen. Bleibt es inaktiv: +33 1 83 75 57 06 oder contact@chargeteam.pro

Ihre Anfrage

Umfang, Preis und Frist werden vor jedem Einsatz bestätigt. Bezahlt wird danach, nach Erhalt der Rechnung.

Ihre Daten dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Kontaktaufnahme. Datenschutzerklärung.

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