Karte von Ladestation nicht erkannt
Eine abgelehnte Ladekarte kann an der Karte selbst, an ihren Rechten beim Herausgeber, am Lesegerät der Ladestation oder an deren Verbindung zum Netz liegen, das das Laden freigibt.
Zuerst die Sicherheit
- Öffnen Sie niemals die Ladestation oder den Stromkasten: Nur eine befähigte Person darf daran arbeiten.
- Brandgeruch, ungewöhnliche Wärme, Rauch oder Knistern: Beenden Sie das Laden über das Fahrzeug oder die App, berühren Sie die Ladestation nicht mehr und lassen Sie sie von einer Fachkraft spannungsfrei schalten.
- Bei Rauch oder Flammen: Gehen Sie weg und rufen Sie die 112 an.
- Ziehen Sie niemals mit Gewalt an einem heißen oder beschädigten Kabel.
Was Sie gefahrlos prüfen können
- Prüfen Sie, ob es die richtige Karte ist und ob sie weder abgelaufen noch beim Herausgeber gesperrt ist.
- Halten Sie sie flach an das Lesegerät, ohne weitere Karte daneben.
- Versuchen Sie, den Ladevorgang mit der App zu starten, wenn die Ladestation es erlaubt.
Wann Sie einen Einsatz anfordern sollten
- Keine Karte wird gelesen, auch keine, die vorher funktionierte.
- Das Lesegerät leuchtet nicht mehr.
- Für Betreiber: Die Ladestation meldet die Freigaben nicht mehr zurück.
Einen Techniker kommen lassen
Beschreiben Sie, was Sie sehen: Der Preis wird Ihnen vor dem Einsatz genannt.
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