Ladestation getrennt oder offline

Zuerst die Sicherheit

• Öffnen Sie niemals die Ladestation oder den Stromkasten: Nur eine befähigte Person darf daran arbeiten.
• Brandgeruch, ungewöhnliche Wärme, Rauch oder Knistern: Beenden Sie das Laden über das Fahrzeug oder die App, berühren Sie die Ladestation nicht mehr und lassen Sie sie von einer Fachkraft spannungsfrei schalten.
• Bei Rauch oder Flammen: Gehen Sie weg und rufen Sie die 112 an.
• Ziehen Sie niemals mit Gewalt an einem heißen oder beschädigten Kabel.

Was Sie gefahrlos prüfen können

1. Prüfen Sie, ob der Router oder das WLAN, mit dem die Ladestation verbunden ist, funktioniert und sich nicht geändert hat (neuer Router, neues Passwort).
2. Prüfen Sie bei einer Ladestation mit 4G, ob sich der Empfang vor Ort geändert hat.
3. Öffnen Sie die App der Ladestation: Viele zeigen an, seit wann sie offline ist.

Wann Sie einen Einsatz anfordern sollten

• Die Ladestation verbindet sich nicht wieder, obwohl das Netz zurück ist.
• Ladevorgänge werden nicht mehr freigegeben oder nicht mehr gezählt.
• Für Betreiber: Die Ladestation erscheint nicht mehr in der Überwachung.