ChargeTeam, in 60 Sekunden.
Zwei Abläufe, Bildschirm für Bildschirm: der Weg der Person, die eine Ladestation reparieren lässt, und der des Technikers, der den Einsatz übernimmt. Ohne Konto, ohne echte Daten.
Fiktives Beispiel Die Bildschirme folgen den echten Oberflächen von ChargeTeam, aber Orte, Personen und Referenzen sind erfunden.
Sie lassen eine Ladestation reparieren
Schritt 1 von 5
Sie beschreiben die Störung
Was passiert, wo die Ladestation steht, wie man Sie erreicht. Zwei Minuten, ohne Konto.
Ihren Bedarf beschreiben
- Was stellen Sie fest?
- Ladepunkt 2 schaltet sich ein, startet aber keinen Ladevorgang mehr. Ein Fehlercode wird angezeigt.
- Adresse
- 1 rue de l'Exemple, Villefictive
- Name des Standorts
- Parkplatz Beispiel
- contact@example.com
Schritt 2 von 5
Ihre Anfrage wird übernommen
Unser Team liest jede Anfrage und meldet sich dann bei Ihnen, um den Einsatz zu bestätigen. Preis und Frist werden vor jedem Einsatz bestätigt.
Anfrage übermittelt
- Unser Team prüft Ihre Anfrage und bearbeitet sie persönlich.
- Wir melden uns per E-Mail oder Telefon, um den Einsatz zu bestätigen.
- Ein Techniker aus dem Netzwerk kümmert sich um die Ladestation.
- Ihre Anfrage verfolgen
- espace.chargeteam.pro/suivi/…
Schritt 3 von 5
Sie verfolgen den Einsatz
Ein Verfolgungslink, ohne Konto, zeigt Schritt für Schritt, wo der Einsatz steht.
Verfolgung Ihrer Anfrage
J-000001, Parkplatz Beispiel - Villefictive
- Anfrage erhalten (erledigt)
- Übernommen (erledigt)
- Einsatz geplant (erledigt)
- Techniker im Einsatz (läuft)
- Einsatz abgeschlossen (folgt)
Schritt 4 von 5
Die Abnahme wird vor Ort unterschrieben
Die anwesende Person unterschreibt mit dem Finger, mit ihrem Namen. Niemand vor Ort? Die Freigabe erfolgt telefonisch oder in Ihrem Konto.
Unterschrift der Abnahme
Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie die Abnahme des Einsatzes. Ihr Name, Datum, Uhrzeit und Ihre Unterschrift stehen im Bericht.
- Name der unterzeichnenden Person
- Camille Exemple
Camille ExempleGelesen und genehmigt, ich unterschreibe die AbnahmeSchritt 5 von 5
Sie erhalten den Einsatzbericht
Nach Prüfung durch unser Team erscheint der Bericht auf Ihrem Verfolgungslink. Mit einem Kundenkonto steht der freigegebene Bericht auch als PDF bereit.
Einsatz abgeschlossenEinsatzbericht
J-000001, Parkplatz Beispiel - Villefictive
- Ladestation
- Ladepunkt 2, DC
- Befund
- Steuerplatine nach einem Stromausfall im Fehlerzustand.
- Durchgeführte Arbeiten
- Stromversorgung geprüft, Sicherung der Platine ersetzt, Neustart.
- Ergebnis
- Ladestation wieder in Betrieb, Testladung erfolgreich.
- Foto vorher
- Foto nachher
Elektronisch unterschrieben von Camille Exemple.
Eine echte Ladestation, die wieder laufen soll?
Einsatz anfragenDu übernimmst einen Einsatz
Schritt 1 von 5
Du bekommst ein Angebot
Ein Auftrag in deiner Nähe, passend zu deinen Qualifikationen. Du siehst Ort und Entfernung; der Name des Standorts erscheint nach der Annahme.
Bereit für Aufträge
ChargeTeamjetztNeuer AuftragVillefictive, 12 km entferntÖffnenSchritt 2 von 5
Du wählst deinen Tag und nimmst an
Die Störung, dann Tag und Zeitfenster, die dir passen, bis zur Frist des Auftrags. Passt er nicht? Du lehnst ab, ohne Begründung.
Neuer AuftragVillefictive
J-000001, 12 km entfernt
DC-Schnellladestation, startet keinen Ladevorgang mehr. Fehlercode auf dem Display.
Welcher Tag?
- Heute
- Morgen (ausgewählt)
- Übermorgen
Welches Zeitfenster?
- 8:00 - 10:00 (ausgewählt)
- 10:00 - 12:00
- 14:00 - 16:00
AblehnenAnderes Datum
Für morgen annehmen, 8:00Schritt 3 von 5
Du fährst los, du kommst an
Standort, Adresse und Verlauf der Ladestation siehst du direkt nach der Annahme. Abfahrt und Ankunft trägst du mit einem Tipp ein.
UnterwegsParkplatz Beispiel
J-000001, 12 km entfernt
- Adresse
- 1 rue de l'Exemple, Villefictive
- Zugang
- Badge am Empfang abholen
- Verlauf der Ladestation
- 2 Einsätze, davon einer wegen derselben Störung
Route
Ich bin angekommenSchritt 4 von 5
Du schreibst deinen Bericht
Auf deinem Handy, Schritt für Schritt: Fotos vorher und nachher, Befund, Arbeiten, Messungen. Dann unterschreibt die Person vor Ort.
Vor OrtBericht
- Vorher
- Nachher
- Befund
- Sicherung der Steuerplatine defekt.
- Durchgeführte Arbeiten
- Sicherung ersetzt, Ladestation neu gestartet.
- Messungen und Ergebnis
- Isolation, Spannung, Testladung: in Ordnung.
Unterschreiben und sendenFreigabe durch den Kunden
- Unterschreibt hier (ausgewählt)
- Per Telefon
- In seinem Konto
Schritt 5 von 5
Dein Bericht ist gesendet
Das Team prüft deinen Bericht, bevor er an den Kunden geht. Nach der Freigabe wirst du innerhalb von 7 Tagen per Überweisung bezahlt.
Bericht gesendetParkplatz Beispiel
J-000001
Das Team prüft deinen Bericht.
- Vor Ort
- 1 Std. 10 Min., von 8:05 bis 9:15
- Bezahlung
- Per Überweisung, innerhalb von 7 Tagen nach Freigabe
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