Ladestation hängt in Wartung oder Vorbereitung
Eine Ladestation zeigt bei einem Update, einem Neustart oder einem Fernzugriff ihres Betreibers einen Wartezustand an. Verschwindet dieser Zustand nicht, hängt die Ladestation möglicherweise fest.
Zuerst die Sicherheit
- Öffnen Sie niemals die Ladestation oder den Stromkasten: Nur eine befähigte Person darf daran arbeiten.
- Brandgeruch, ungewöhnliche Wärme, Rauch oder Knistern: Beenden Sie das Laden über das Fahrzeug oder die App, berühren Sie die Ladestation nicht mehr und lassen Sie sie von einer Fachkraft spannungsfrei schalten.
- Bei Rauch oder Flammen: Gehen Sie weg und rufen Sie die 112 an.
- Ziehen Sie niemals mit Gewalt an einem heißen oder beschädigten Kabel.
Was Sie gefahrlos prüfen können
- Notieren Sie die genaue Meldung und seit wann sie angezeigt wird, und fotografieren Sie das Display.
- Sehen Sie in der App oder auf der Website des Betreibers nach: Manchmal wird dort eine Wartung oder ein Update angekündigt.
- Probieren Sie einen anderen Ladepunkt oder eine andere Ladestation am Standort.
- Schalten Sie die Stromversorgung der Ladestation nicht ab, um einen Neustart zu erzwingen.
Wann Sie einen Einsatz anfordern sollten
- Die Meldung bleibt angezeigt, obwohl keine Wartung angekündigt ist.
- Die Ladestation fällt bei jedem Ladeversuch in diesen Zustand zurück.
- Für Betreiber: Die Ladestation reagiert nicht mehr auf Fernbefehle der Überwachung.
Einen Techniker kommen lassen
Beschreiben Sie, was Sie sehen: Der Preis wird Ihnen vor dem Einsatz genannt.
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Weitere Störungen
- Rote Leuchte an der Ladestation
- Schutzschalter löst beim Laden aus
- Kabel steckt in Ladestation oder Fahrzeug fest
- Karte von Ladestation nicht erkannt
- Laden langsamer als gewöhnlich
- Ladestation getrennt oder offline
- Beschädigte Ladestation oder beschädigtes Kabel
- Ein Ladepunkt meldet einen Fehler
- Laden startet nicht oder bricht sofort ab
- Ladestation-Display schwarz oder eingefroren
- Not-Aus-Taster gedrückt
- Isolationsfehler an der Ladestation angezeigt