Carregador preso em manutenção ou preparação

Primeiro, a segurança

• Nunca abra o carregador nem o quadro elétrico: só uma pessoa habilitada pode intervir neles.
• Cheiro a queimado, calor anormal, fumo ou estalidos: interrompa o carregamento a partir do veículo ou da aplicação, não volte a tocar no carregador e peça a um profissional que o desligue da tensão.
• Em caso de fumo ou chamas, afaste-se e ligue para o 112.
• Nunca desligue forçando um cabo quente ou danificado.

O que pode verificar sem risco

1. Anote a mensagem exata e desde quando é apresentada, e fotografe o ecrã.
2. Consulte a aplicação ou o sítio do operador: por vezes é aí anunciada uma manutenção ou uma atualização.
3. Experimente outro ponto de carregamento ou outro carregador do local.
4. Não corte a alimentação do carregador para o forçar a reiniciar.

Quando pedir uma intervenção

• A mensagem continua apresentada embora nenhuma manutenção esteja anunciada.
• O carregador volta a este estado a cada tentativa de carregamento.
• Para um operador: o carregador já não responde aos comandos à distância da supervisão.