Cartão não reconhecido pelo carregador

Primeiro, a segurança

• Nunca abra o carregador nem o quadro elétrico: só uma pessoa habilitada pode intervir neles.
• Cheiro a queimado, calor anormal, fumo ou estalidos: interrompa o carregamento a partir do veículo ou da aplicação, não volte a tocar no carregador e peça a um profissional que o desligue da tensão.
• Em caso de fumo ou chamas, afaste-se e ligue para o 112.
• Nunca desligue forçando um cabo quente ou danificado.

O que pode verificar sem risco

1. Verifique se é o cartão certo e se não está expirado nem bloqueado pelo emissor.
2. Apresente-o plano sobre o leitor, sem outro cartão ao lado.
3. Tente iniciar o carregamento com a aplicação, se o carregador o permitir.

Quando pedir uma intervenção

• Nenhum cartão é lido, nem mesmo um que funcionava.
• O leitor já não acende.
• Para um operador: o carregador já não comunica as autorizações.