Segurança e proteção de dados
Esta página descreve as medidas em vigor hoje, e apenas essas. Diz também o que não prometemos.
Ligação protegida
O site e o espaço ChargeTeam só abrem em HTTPS: um endereço em http é redirecionado, e o seu navegador memoriza durante um ano que só deve ligar-se em HTTPS.
As palavras-passe nunca são guardadas em claro: só é registada a sua impressão digital (bcrypt). O cookie de sessão não pode ser lido por nenhum script da página e só circula em HTTPS.
Autenticação de dois fatores
Os clientes e a equipa ChargeTeam podem ativar a autenticação de dois fatores: depois da palavra-passe, um código de seis algarismos dado por uma aplicação de autenticação, com códigos de recurso caso o telemóvel se perca.
Documentos dos técnicos
Os documentos dos técnicos (documento de identificação, habilitações, seguros) só abrem depois de iniciar sessão, para o técnico em causa e para a equipa. Cada consulta fica registada num registo.
Inteligência artificial
Este site não chama nenhum serviço de inteligência artificial. Os assistentes de inteligência artificial da ChargeTeam utilizam a OpenAI, no âmbito do adendo de tratamento de dados da OpenAI.
A residência dos dados na Europa foi pedida à OpenAI e ainda não foi concedida: continua possível um tratamento nos Estados Unidos, coberto pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
Alojamento e cópias de segurança
As aplicações e as bases de dados da ChargeTeam estão alojadas em França, na OVH. O site passa pela rede da Cloudflare, que o protege e acelera.
As bases de dados são copiadas todas as noites. Cada cópia é relida, guardada sete dias e copiada diariamente para um segundo servidor. Um restauro completo foi testado a 3 de outubro de 2026; o teste está programado todos os trimestres.
O que não prometemos
- A ChargeTeam não detém nenhuma certificação de segurança (ISO 27001, SOC 2 ou outra).
- Não prometemos que todos os seus dados permaneçam na União Europeia: a passagem pela Cloudflare e o tratamento pela OpenAI podem implicar uma transferência para fora da União, coberta tal como descrito na nossa política de privacidade.
- Nenhum sistema é infalível: se pensa ter encontrado uma vulnerabilidade, escreva-nos para contact@chargeteam.pro.
Os seus direitos
Para aceder aos seus dados, corrigi-los, pedir que sejam apagados ou opor-se a um tratamento, escreva para contact@chargeteam.pro. Os tratamentos, os prestadores e os prazos de conservação estão descritos na nossa política de privacidade.
Página redigida pela ChargeTeam, atualizada em 3 de outubro de 2026.