Carregador desligado da rede ou offline

Primeiro, a segurança

• Nunca abra o carregador nem o quadro elétrico: só uma pessoa habilitada pode intervir neles.
• Cheiro a queimado, calor anormal, fumo ou estalidos: interrompa o carregamento a partir do veículo ou da aplicação, não volte a tocar no carregador e peça a um profissional que o desligue da tensão.
• Em caso de fumo ou chamas, afaste-se e ligue para o 112.
• Nunca desligue forçando um cabo quente ou danificado.

O que pode verificar sem risco

1. Verifique se o router ou o Wi-Fi a que o carregador está ligado funciona e não mudou (router novo, palavra-passe nova).
2. Num carregador com 4G, veja se a cobertura mudou no local.
3. Consulte a aplicação do carregador: muitas indicam desde quando está offline.

Quando pedir uma intervenção

• O carregador não volta a ligar-se depois de a rede regressar.
• Os carregamentos já não são autorizados ou já não são contados.
• Para um operador: o carregador já não aparece na supervisão.