Code 006003 sur une borne Delta DC Wallbox 25 kW EVDE25
La liaison mobile 3G de la borne n’est plus en contact avec le système de supervision (le backend).
D’abord, la sécurité
- N’ouvrez jamais la borne ni le tableau électrique : seule une personne habilitée peut y intervenir.
- Odeur de brûlé, chaleur anormale, fumée ou crépitement : arrêtez la charge depuis le véhicule ou l’application, ne touchez plus la borne et faites-la mettre hors tension par un professionnel.
- En cas de fumée ou de flammes, éloignez-vous et appelez le 112.
- Ne débranchez jamais en forçant un câble chaud ou abîmé.
Ce que dit la notice
Connexion 3G coupée avec la supervision. La connexion 3G est déconnectée du backend office.
Ce que vous pouvez vérifier sans risque
- Vérifiez que la box ou le Wi-Fi auquel la borne est reliée fonctionne, et qu’il n’a pas changé (nouvelle box, nouveau mot de passe).
- Pour une borne en 4G, voyez si la couverture a changé sur place.
- Consultez l’application de la borne : beaucoup indiquent depuis quand elle est hors ligne.
Fiche complète : Borne déconnectée ou hors ligne.
Faire venir un technicien
Indiquez le code 006003 et le modèle Delta DC Wallbox 25 kW EVDE25 dans votre demande : le technicien vient préparé, et le prix vous est annoncé avant l’intervention.
Pour les techniciens
La procédure de diagnostic de ce code, avec les causes à écarter dans l’ordre et les contrôles à faire sur place, est disponible dans AIXO, l’assistant des techniciens de bornes de recharge.