Trois bornes de recharge rapide en enfilade, sur un parking de commerce ensoleillé.

Une recharge accueillante.

Hôtel, restaurant, camping ou magasin : entretien, dépannage ou mise en service de vos bornes.

Hôtel, restaurant, camping ou magasin : décrivez votre équipement et ses usages pour organiser son entretien, un dépannage ou une mise en service.

On sait d'où vous partez.

Des visiteurs sans solution
Précisez si une seule prise ou toute la zone de recharge est indisponible et quelles solutions restent accessibles.
Une activité à préserver
Livraisons, arrivée des clients et occupation du parking influencent le créneau et la sécurisation de la zone.
Une charge qui ne démarre pas
Un problème de badge ou de paiement n’implique pas toujours une panne électrique. Relevez le message affiché.

Tesla grise branchée à une borne de recharge rapide habillée de bois

Une borne suivie pour l’arrivée de vos clients.

La visite est organisée avec votre référent sur place, et le rapport signé, photos avant et après, liste les actions restantes.

ChargeTeam qualifie la demande, affecte un technicien habilité selon les critères de la mission et clôture l'intervention par un procès-verbal. Vous disposez d'un interlocuteur unique.

Le déroulé d'une intervention

Qualification de la demande selon l’usage visiteur ou salarié.
Organisation de la visite avec un référent sur place.
Diagnostic de l’équipement dans le périmètre convenu.
Compte rendu pour suivre les réparations et les actions restantes.

Vous vous demandez…

Le terminal de paiement est-il inclus ?

Signalez précisément le défaut. L’intervention peut nécessiter le prestataire de paiement ou l’opérateur ; leur accès et leur accord sont à confirmer.

Le dépannage peut-il se faire hors ouverture ?

Indiquez les créneaux possibles. La disponibilité et les conditions d’une intervention décalée sont confirmées avant engagement.

Dois-je envoyer des photos de clients ?

Non. Préparez uniquement des vues utiles de l’équipement, sans personnes, plaques de véhicules ni données de paiement.

Proposez-vous une maintenance régulière ?

Vous pouvez demander des visites préventives. Leur fréquence et leur contenu sont définis selon les équipements, leur usage et la documentation disponible.

Autres profils

Maintenance et dépannage, mise en service

Maintenance et dépannage de bornes de recharge

Borne en panne ou visite préventive : maintenance et dépannage de bornes AC et DC, diagnostic, réparation et compte rendu, prix confirmé avant intervention.

Organiser la maintenance ou le dépannage de vos bornes