Voiture électrique noire en charge devant deux bornes, au pied d’un immeuble.

Un site, une demande bien cadrée.

Bailleur, gestionnaire ou exploitant : qui autorise, qui reçoit le rapport, qui règle, dès le départ.

Bailleur, gestionnaire, entreprise locataire ou exploitant de parking : précisez votre rôle pour identifier qui autorise les travaux, qui reçoit le rapport et qui règle la prestation.

On sait d'où vous partez.

Propriétaire et utilisateur distincts
Le locataire peut constater une panne alors que la borne appartient au bailleur ou à un opérateur tiers.
Une facture au bon destinataire
La personne qui ouvre le parking n’est pas forcément celle qui commande ou paie l’intervention.
Des accès à organiser
Précisez les plages de présence et restrictions du site. Les codes et secrets seront à transmettre par un canal adapté.

Voiture ChargeTeam branchée à une borne de recharge rapide sur un parking

Une demande claire pour tous les acteurs du site.

Le rôle de chacun est fixé avant les travaux, le prix est connu avant l’intervention et le rapport signé va aux personnes autorisées.

ChargeTeam qualifie la demande, affecte un technicien habilité selon les critères de la mission et clôture l'intervention par un procès-verbal. Vous disposez d'un interlocuteur unique.

Le déroulé d'une intervention

Recueil du rôle du demandeur et du destinataire de facturation proposé.
Vérification du périmètre avant tout engagement de travaux.
Coordination avec les personnes autorisées par le donneur d’ordre.
Documents partagés uniquement selon les droits et accords applicables.

Le suivi d'un grand parc, borne par borne

Comment se déroule le suivi des bornes d'un immeuble de 200 places.

Avant
Quelques bornes isolées, chacune signalée au cas par cas par un locataire ou le gardien, sans historique centralisé.
La mise en place
Les équipements sont recensés une fois, par site et par borne, avec leurs accès et consignes propres.
Après
Chaque panne ou visite préventive s’ajoute à l’historique du parc : de quoi suivre la disponibilité réelle, borne par borne.

Vous vous demandez…

Je loue mon local à une autre entreprise : qui commande ?

Le rôle de chacun dépend des contrats et de la propriété du matériel. Indiquez la situation ; la demande ne tranche pas la responsabilité de paiement.

Puis-je signaler une panne comme locataire ?

Oui. Le signalement permet de qualifier le problème ; il ne vaut pas autorisation de travaux au nom du propriétaire.

Le nom du payeur suffit-il à le facturer ?

Non. Il s’agit d’une indication à vérifier avant devis ou commande. Aucun tiers n’est engagé par la seule saisie de son nom.

Peut-on suivre plusieurs parkings ?

Décrivez les sites et équipements dans une demande de suivi de parc. Le périmètre, les interlocuteurs et les modalités de suivi seront à convenir.

Autres profils

Maintenance et dépannage, mise en service

Maintenance et dépannage de bornes de recharge

Borne en panne ou visite préventive : maintenance et dépannage de bornes AC et DC, diagnostic, réparation et compte rendu, prix confirmé avant intervention.

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