Code APP_VEHICLE_RESPONSE_TIMEOUT sur une borne Enel X JuicePump 100kW
Au début de la charge, la borne a attendu une réponse du véhicule pour lancer l’échange, et elle n’est pas venue.
D’abord, la sécurité
- N’ouvrez jamais la borne ni le tableau électrique : seule une personne habilitée peut y intervenir.
- Odeur de brûlé, chaleur anormale, fumée ou crépitement : arrêtez la charge depuis le véhicule ou l’application, ne touchez plus la borne et faites-la mettre hors tension par un professionnel.
- En cas de fumée ou de flammes, éloignez-vous et appelez le 112.
- Ne débranchez jamais en forçant un câble chaud ou abîmé.
Ce que dit la notice
Le véhicule ne répond pas à la poignée de main initiale. Le véhicule n’a pas répondu à la poignée de main initiale.
Ce que vous pouvez vérifier sans risque
- Notez la couleur du voyant, son clignotement et tout code affiché : c’est la première information utile au technicien.
- Vérifiez que le câble est bien enfoncé des deux côtés et que le véhicule est déverrouillé, puis relancez la charge depuis le véhicule ou l’application.
- Essayez avec un autre véhicule ou un autre câble si vous en avez un : vous saurez si le défaut vient de la borne.
Fiche complète : Voyant rouge sur la borne.
Faire venir un technicien
Indiquez le code APP_VEHICLE_RESPONSE_TIMEOUT et le modèle Enel X JuicePump 100kW dans votre demande : le technicien vient préparé, et le prix vous est annoncé avant l’intervention.
Pour les techniciens
La procédure de diagnostic de ce code, avec les causes à écarter dans l’ordre et les contrôles à faire sur place, est disponible dans AIXO, l’assistant des techniciens de bornes de recharge.
Autres codes Enel X
- 200 : Carte non autorisée
- 201 : Carte expirée
- 203 : Carte non enregistrée
- CHARGER_NOTCOMPATIBLE : Véhicule non compatible avec le chargeur
- DISPENSER_SAFETY_ERROR : Sécurité du distributeur
- TOWER_SAFETY_ERROR : Sécurité de la tour
- VEHICLE_CONNECTOR_LOCK_FAULT : Le véhicule ne verrouille pas le connecteur
- VEHICLE_PILOT_FAILURE : Défaillance du signal pilote du véhicule
- OVER_TEMPCORD_J20 : Température du câble trop élevée