Laadpaal waarvan de beveiliging uitslaat: de nuttige vaststellingen voor de vakman

Het laden start en wordt onderbroken doordat een beveiliging uitslaat, of de onderbreking gebeurt al bij het aansluiten. Die vaststelling rechtvaardigt dat u de proeven stopzet en een aangepaste controle vraagt. Het doel is niet een manier te vinden om te blijven laden, maar te begrijpen wat er is gebeurd zonder het risico te vergroten.

Wat u kunt noteren zonder te openen

• Het ogenblik van de onderbreking: aansluiten, toelatingsaanvraag, begin van het laden of na enige tijd.
• De melding die op de laadpaal of het voertuig zichtbaar is.
• De datum, het uur en de bekende omstandigheden, met name een schok of een regenbui.
• De omvang van de onderbreking: alleen de laadpaal, meerdere toestellen of een ander deel van de site.
• De betrokken beveiliging, alleen als ze van buitenaf te herkennen is, zonder te openen of u bloot te stellen.

Als die herkenning niet mogelijk is, schrijft u “door de vakman vast te stellen”. Open geen verdeelbord om een foto te nemen. Onvolledige maar juiste informatie is beter dan een waarneming die u met een risico hebt verkregen.

Waarom u voorbarige conclusies moet vermijden

Er bestaan verschillende beveiligingsfuncties en de diagnose hangt af van degene die is uitgeslagen en van de installatie. Het ogenblik van de onderbreking alleen laat niet toe een defect met zekerheid toe te schrijven aan het voertuig, de kabel, de voeding of de laadpaal. Voor de controles zijn de juiste vakkennis, documenten en middelen nodig.

Ook als het laden na een aanpassing lijkt te houden, bewijst dat niet dat het probleem enkel met het abonnement te maken had. U mag een stroom niet verlagen, een kaliber niet wijzigen of een beveiliging niet buiten werking stellen om een verdacht toestel in dienst te houden.

Wanneer u moet weggaan en alarm slaan

Rook, brandgeur, vonken, mechanische schade of water in het toestel verplichten u om elke poging op te geven. Ga weg en verwittig de verantwoordelijke van de site; bij onmiddellijk gevaar voor personen belt u de hulpdiensten (112). Raak geen kabel of connector aan om te voelen of hij warm wordt.

Een noodbediening mag alleen worden gebruikt als ze is geïdentificeerd, voor dat gebruik is voorzien en bereikbaar is zonder uzelf bloot te stellen. Een ontbrekend lampje of een laadpaal die als offline wordt aangeduid, zijn geen bewijs dat er geen spanning is.

Het bezoek voorbereiden

Geef het model door als u het kent, samen met de verzamelde vaststellingen en de resultaten van eerdere proeven die al beschikbaar zijn. Lok geen nieuwe onderbrekingen uit om het dossier aan te vullen. Voeg de geschiedenis van recente werken, de documenten van de installatie en de toegangsvoorwaarden toe.

• Vraag voor de interventie om een omschrijving van de diagnose en om een prijs.
• Meld de toegangsbeperkingen en de persoon die de handelingen kan toestaan.
• Voorzie de voorwaarden van de eindproef met de vakman.
• Controleer bestaande waarborgen of contracten zonder ervan uit te gaan dat ze elke herstelling dekken.

Wat het verslag moet vaststellen

Het verslag moet de bevestigde oorzaak, de resterende hypothesen en de uitgevoerde acties van elkaar onderscheiden. Vraag welke proef na de correctie is uitgevoerd en welke beperkingen blijven bestaan. Dat er tijdens een proef niets uitslaat, volstaat niet altijd om een onregelmatig defect te verklaren: de voorwaarden van de controle moeten worden bewaard.

Als het verschijnsel terugkomt, koppel dan de nieuwe aanvraag aan het vorige dossier, met tijdstip en omstandigheden. Zo helpt u de onderhoudsfirma om een terugkerend defect op te sporen, in plaats van opnieuw te beginnen bij een incident dat als volledig nieuw wordt voorgesteld.