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Il seguito è qui.

Descriva la Sua esigenza nel modulo di richiesta: riparazione, manutenzione preventiva, messa in servizio o contratto per un parco. Per l'installazione, proponiamo una messa in contatto con un partner. Indichi la città e un recapito. Il team deve qualificare la richiesta e confermare perimetro, prezzo e condizioni prima di qualsiasi intervento.

No, il modulo pubblico di richiesta non richiede l'accesso. Per ritrovare la Sua attività sulla piattaforma, utilizzi la Sua area ChargeTeam. L'invio di una richiesta non equivale all'accettazione di un preventivo né all'assegnazione immediata di un tecnico.

Manutenzione e riparazione costituiscono un unico servizio: lo scelga sia per una stazione guasta sia per una visita di controllo, specificando se la stazione funziona. Scelga contratto per valutare un parco nel tempo, messa in servizio per configurare e collaudare una stazione già installata, e installazione per essere messo in contatto con un installatore. Il preventivo e i lavori si gestiscono direttamente con questo partner. In caso di dubbio, descriva semplicemente la Sua situazione in «Altra richiesta».

Annoti il luogo, il numero di stazioni interessate, la marca e il modello se noti, il messaggio esatto e l'ora del guasto. Descriva ciò che è stato effettivamente constatato, senza trasformare un'ipotesi in una diagnosi. Per compilare il modulo non è richiesta alcuna apertura della stazione né alcuna misura elettrica.

Il modulo non è un servizio di soccorso e non garantisce né una gestione immediata né una disponibilità 24 ore su 24. In caso di pericolo, smetta di utilizzarla, mantenga le distanze e contatti i soccorsi adatti alla situazione. Per una stazione pubblica, segnali il problema anche all'operatore indicato sull'apparecchiatura.

Dopo una registrazione confermata, il modulo mostra un link di monitoraggio. Lo salvi nei preferiti e non lo condivida pubblicamente. Se lo ha perso, contatti il team indicando il luogo e la data della richiesta. Eviti di inviare una nuova richiesta per lo stesso incidente prima di aver verificato la prima. Con un account aziendale, le Sue richieste compaiono anche nella Sua area.

No. La stima serve come riferimento per preparare la Sua richiesta. Il perimetro, gli eventuali componenti, le trasferte e le condizioni particolari devono essere confermati nella proposta. Una diagnosi non garantisce una riparazione nella stessa visita. Non avvii lavori aggiuntivi senza un accordo sulle relative condizioni.

La fascia oraria dipende dal luogo, dalle competenze necessarie, dall'accesso al sito e dalla disponibilità degli operatori e dei componenti. La mappa della rete non costituisce una prenotazione né una garanzia di disponibilità. La possibilità di intervento e i tempi devono essere confermati per ogni richiesta.

Contatti il team richiamando la richiesta interessata, senza crearne un duplicato: il link di monitoraggio non consente modifiche né annullamenti. Specifichi cosa cambia: recapiti, accesso, apparecchiatura o fascia oraria. Una modifica è effettiva solo dopo conferma; le eventuali conseguenze dipendono dalle condizioni già accettate.

Con un account, il rapporto convalidato dal team si scarica in PDF dalla missione, nella Sua area. Se la Sua società ha scelto la convalida nell’area, riceve una richiesta di convalida: convalida il verbale oppure formula una riserva con il Suo commento. Senza account, il link di monitoraggio mostra il resoconto e le foto, senza il PDF.

Con un account aziendale, ogni guasto segnalato dalla Sua area riceve un numero di ticket. Lo stato segue l’intervento, dalla presa in carico alla risoluzione, e vi legge i messaggi che il team Le invia. Può allegare foto o PDF, consultare lo storico di un sito o di una stazione di ricarica e riaprire un ticket risolto.

Sì, può descrivere un'esigenza di manutenzione preventiva o di contratto per un parco. Prepari un elenco dei siti, delle apparecchiature, dei vincoli di accesso e dei periodi desiderati. Il modello scaricabile aiuta a raccogliere questi elementi; non crea né una pianificazione automatica né una missione sulla piattaforma.

Inizia dalla pagina dedicata ai tecnici, quindi segui il link di registrazione. Prepara le tue informazioni professionali, la tua zona di intervento e i documenti corrispondenti alle missioni desiderate. La creazione di un profilo non comporta né una convalida automatica delle competenze né una promessa di missioni.

Il simulatore presenta il listino e alcuni esempi indicativi. Prima di accettare una missione, verificane le condizioni, in particolare la durata prevista, la trasferta, i materiali e la fatturazione. Una simulazione mensile non costituisce un reddito garantito.

La guida di orientamento spiega la differenza tra formazione, abilitazione elettrica e qualificazione dell'impresa. Il quiz è didattico: il suo risultato non costituisce né una certificazione né un'autorizzazione a intervenire. I requisiti applicabili vanno verificati per la tua attività e per ogni missione.

La voce «Accedi» del sito dà accesso all’area ChargeTeam. Le pagine pubbliche presentano i servizi; non danno accesso ai dati privati. Se il profilo o i diritti visualizzati non corrispondono all’attività, occorre contattare il team anziché creare un secondo account per aggirare il problema.

Controlla la tua area: indica se la tua candidatura è in attesa o rifiutata, oppure se il tuo account è sospeso. Verifica di aver caricato il documento d’identità, l’abilitazione elettrica e l’assicurazione. Le missioni restano inaccessibili finché il tuo account non è convalidato. Se hai bisogno di aiuto, contatta il team dalla tua area.

Sono richiesti tre documenti: il tuo documento d’identità, la tua abilitazione elettrica e la tua assicurazione. Caricali dal tuo profilo, in PDF o immagine fino a 5 MB, con la data di scadenza: serve per i promemoria prima della scadenza. Per alcune missioni possono essere richiesti altri documenti. Il tuo profilo è verificato quando il tuo account è convalidato e i tuoi documenti sono convalidati e in corso di validità: accetti allora una missione con un tocco e scegli la data dell’intervento.

Apri la pagina di installazione nella tua area ChargeTeam. Su Android, usa il pulsante di installazione o il menu del browser; su iPhone, apri la pagina in Safari, poi scegli Condividi, Aggiungi alla schermata Home e Aggiungi. Apri quindi l’app dalla sua icona e attiva gli avvisi se il tuo dispositivo li supporta. Su iPhone, gli avvisi richiedono l’app installata. Se sono bloccati, consenti le notifiche di ChargeTeam nelle impostazioni del tuo telefono.

Apri la proposta, scegli Rifiuta e conferma: il motivo è facoltativo. Rispondi prima della scadenza indicata; una proposta scaduta non può più essere accettata. Il team può configurare i tempi di risposta e di scadenza. Se hai già accettato, contatta il team per chiedere di ritirarti; il ritiro non è automatico e dipende dallo stato della missione.

Nel rapporto, fai firmare il cliente sul posto e indica il suo nome e ruolo, oppure inserisci un motivo per l’assenza della firma. La convalida telefonica richiede nome, ruolo e ora della chiamata; la convalida nell’area cliente è riservata alle missioni con un committente ChargeTeam. Completa gli elementi segnalati come mancanti prima di inviare il tuo rapporto. Se il rapporto viene rifiutato, leggi il motivo nelle tue missioni, correggilo e invialo di nuovo. Senza account, il team può darti un link di rapporto dedicato alla missione.

Prepari viste esterne utili: l'apparecchiatura nel suo insieme, il display e il messaggio visibile, senza aprire alcun coperchio. Escluda persone, targhe dei veicoli e dati dell'account. Non fotografi password né chiavi di accesso. Il modulo del sito riceve solo testo: per allegare fino a 5 foto o PDF da 10 MB ciascuno, utilizzi espace.chargeteam.pro/signaler.

Il kit di strumenti qui sotto offre tre modelli di testo da scaricare: preparazione di una richiesta, rapporto di intervento e pianificazione della manutenzione. Sono modificabili nel Suo editor. Il download non crea alcun rapporto o ticket in ChargeTeam e non sostituisce la convalida dell'operatore.

No. Le guide pubbliche servono a comprendere una situazione e preparare un intervento. Non sostituiscono il manuale dell'apparecchiatura, le competenze richieste né l'analisi dei rischi. Una risposta a distanza o una foto non basta a confermare che un'apparecchiatura possa essere rimessa in servizio.

Scriva al team indicando l'indirizzo della pagina, il passaggio interessato e, se possibile, un riferimento pubblico verificabile. Non alleghi rapporti riservati né credenziali. Per una richiesta relativa ai Suoi dati personali, consulti i recapiti e le modalità indicati nell'informativa sulla privacy.