La seguridad ante todo
Si hay humo, chispas, agua o equipos dañados, deje de utilizar el equipo, aleje a las personas y llame a los servicios de emergencia en caso de peligro inmediato. No abra el punto de recarga ni rearme una protección de forma repetida.
Pautas de prevención del riesgo eléctrico · INRS (en francés)Una puesta en contacto, un único interlocutor para las obras
Describa su instalación y sus necesidades. Analizamos la información para orientarle hacia un colaborador adecuado, según su zona y su disponibilidad. Después, el instalador le presenta directamente su estudio y su presupuesto.
- ChargeTeam recoge su solicitud y busca un colaborador adecuado.
- El instalador confirma la viabilidad, el equipo, el alcance, el precio y el calendario.
- Usted acuerda directamente con él las obras, su recepción y las garantías.
La información útil para orientarle
Precise la ubicación, el tipo de instalación, los usos y el número de plazas. Un punto de recarga doméstico, un aparcamiento de empresa y una estación rápida DC requieren competencias y una preparación diferentes.
- Dirección y tipo de instalación: vivienda, empresa, comunidad de propietarios o espacio abierto al público.
- Número de vehículos, duración habitual del estacionamiento y puntos de carga deseados.
- Equipos existentes, restricciones de acceso y periodo deseado.
Electricidad general alrededor de los puntos de recarga
ChargeTeam también se ocupa de la electricidad alrededor de sus puntos de recarga, con técnicos habilitados de la red, con presupuesto.
- Cuadro eléctrico y cuadro general de BT: revisión, adecuación, sustitución de aparamenta.
- Conexión de los puntos de recarga y protecciones: interruptores, diferenciales, protección contra sobretensiones.
- Iluminación del aparcamiento y pequeños trabajos eléctricos alrededor de las plazas de recarga.
Tras la instalación, organizar el seguimiento de los puntos de recarga
Para puntos de recarga ya instalados y conectados a la red, ChargeTeam puede organizar una puesta en servicio, un mantenimiento o una reparación. Estas intervenciones son objeto de una solicitud y de un alcance distintos de las obras del instalador.
Preguntas frecuentes
¿ChargeTeam realiza las obras de instalación?
Para la instalación, ChargeTeam se encarga de la puesta en contacto con un colaborador. El estudio, el presupuesto, el encargo de las obras y la recepción se gestionan directamente con ese instalador.
¿Quién elabora el presupuesto y fija el precio de las obras?
El instalador colaborador elabora su propuesta según el equipo y la instalación. La tarifa de mantenimiento o reparación de ChargeTeam no constituye un precio cerrado de instalación.
¿Pueden orientarme sin haber elegido mi punto de recarga?
Sí. Describa sus usos, la instalación y las restricciones conocidas. El colaborador confirma con usted la elección del equipo y los estudios necesarios.
¿La solicitud garantiza un colaborador o una franja horaria?
No. La puesta en contacto depende del proyecto, de la zona y de la disponibilidad. Es el propio colaborador quien le confirma las condiciones y el calendario de las obras.
Preparar su solicitud
- Dirección y tipo de instalación.
- Uso y número de puntos de carga deseados.
- AC o DC, si la necesidad ya está definida.
- Equipos existentes y restricciones de acceso.
- Periodo deseado y datos de contacto para responderle.
No adjunte códigos de acceso. La información de su solicitud no está destinada a publicarse.
Para saber más
Estas guías están en francés.
- Preparar la información de un proyecto AC o DC
- Solicitar la puesta en servicio de puntos de recarga ya instalados
- Organizar el mantenimiento de sus puntos de recarga
Redacción: ChargeTeam. Actualizado el 25 de septiembre de 2026. Esta presentación no sustituye el manual del modelo ni un diagnóstico in situ.